時(shí)間：1月25日上午9時(shí)至10時(shí)30分

單位：廊坊銀行

嘉賓：互聯(lián)網(wǎng)金融部 曹志強(qiáng)。

主題：銀行卡丟了如何補(bǔ)辦等。

銀行卡丟了如何補(bǔ)辦？

市民王女士：前幾日我外出時(shí)，不慎將錢包丟失，里面有一張銀行卡。請問，銀行卡丟了如何補(bǔ)辦？

互聯(lián)網(wǎng)金融部 曹志強(qiáng)：如果銀行卡或者存折丟失，為了保障您的利益，建議您及時(shí)辦理掛失補(bǔ)卡。如果在非工作時(shí)間，或者身邊沒有您的發(fā)卡行，也可以通過撥打銀行的客戶服務(wù)熱線（廊坊銀行的客戶服務(wù)熱線為4006200099）及時(shí)辦理口頭掛失，保證您的資金安全。

存折或者銀行卡掛失期間，您賬戶的資金不能消費(fèi)或者轉(zhuǎn)賬出去，但是您還是可以接受別人給您的轉(zhuǎn)賬，達(dá)到了只進(jìn)不出的效果。當(dāng)您有空時(shí)，可以帶上身份證件，去各個(gè)分支行辦理補(bǔ)卡手續(xù)?？陬^掛失有效期只有5天，如果來不及去銀行，還可以繼續(xù)聯(lián)系銀行客戶服務(wù)熱線，每次口頭掛失有效期為5天！

如果著急補(bǔ)辦新卡但身份證也同時(shí)丟失，您可以先去辦理臨時(shí)身份證，用臨時(shí)身份證也可以掛失補(bǔ)卡。另外，您不用等七天再到銀行柜臺領(lǐng)新卡，廊坊銀行柜臺立即可以幫您補(bǔ)辦一張新卡。

有什么辦法可隨時(shí)知道賬戶情況？

市民李先生：我想隨時(shí)知道賬戶情況，有什么方法？

互聯(lián)網(wǎng)金融部 曹志強(qiáng)：首先，您可以開通短信通知服務(wù)。當(dāng)您的賬戶發(fā)生變動(dòng)，銀行會發(fā)送短信到您在銀行登記的手機(jī)號碼。為了您的賬戶安全，廊坊銀行免費(fèi)提供短信通服務(wù)，當(dāng)您的賬戶取款、進(jìn)賬或者消費(fèi)了，廊坊銀行會發(fā)送短信提醒到您的手機(jī)。 第二，開通網(wǎng)上銀行。您可以通過網(wǎng)銀辦理余額及明細(xì)查詢，辦理跨行轉(zhuǎn)賬，或者辦理各種民生業(yè)務(wù)繳費(fèi)等。 第三，您可以持卡去ATM等自助設(shè)備上查詢余額或者賬戶明細(xì)。目前，通過ATM機(jī)查詢服務(wù)都是免費(fèi)的。第四，您也可以在任意分支行柜臺通過柜面查詢。