改善就醫(yī)環(huán)境，常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)、衛(wèi)生知識(shí)普及、公共場(chǎng)所禁煙、惠民義診等活動(dòng)……如今，全市各級(jí)衛(wèi)生健康系統(tǒng)正通過(guò)多種形式、多種渠道、多種舉措，讓文明之風(fēng)吹遍醫(yī)院的每一個(gè)角落。

走進(jìn)市中醫(yī)醫(yī)院，大廳內(nèi)窗明幾凈，電子顯示屏正播放著文明創(chuàng)建宣傳片。和電子顯示屏一樣顯眼的是大廳內(nèi)鮮艷的“紅馬甲”，他們正在為患者提供就診指導(dǎo)、方向指引、自助機(jī)使用介紹等暖心服務(wù)。院外的云杉、丁香、連翹、桃樹(shù)等散發(fā)出勃勃生機(jī)，使醫(yī)院的整體環(huán)境更加優(yōu)美。停車(chē)場(chǎng)干凈整潔，門(mén)診大樓外墻上各種充滿(mǎn)正能量的公益廣告營(yíng)造出濃厚的文明城市創(chuàng)建氛圍。

據(jù)了解，創(chuàng)城工作全面開(kāi)展以來(lái)，市中醫(yī)醫(yī)院以文明創(chuàng)建為抓手，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革，狠抓醫(yī)療隊(duì)伍服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平的提高。大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真制定創(chuàng)城任務(wù)分解表，將任務(wù)落實(shí)到科、到崗、到人，形成人人知曉、全民參與、齊抓共管的格局。同時(shí)，持續(xù)改善醫(yī)療環(huán)境，不斷提升患者的滿(mǎn)意度。

為方便群眾就醫(yī)，該院全面增設(shè)便民設(shè)施。在門(mén)診大廳設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)臺(tái)，增設(shè)輪椅、雨傘、手機(jī)加油站等；推進(jìn)醫(yī)院信息化進(jìn)程，圍繞預(yù)約掛號(hào)、自助繳費(fèi)、報(bào)告單打印等各環(huán)節(jié)為患者提供方便；各服務(wù)窗口和護(hù)士站為患者提供了老花鏡、紙、筆等工具，方便病人填寫(xiě)資料；公示門(mén)診坐診專(zhuān)家簡(jiǎn)介及每周門(mén)診坐診時(shí)間，便于患者擇醫(yī)；向市民推送定制化的疾病預(yù)防知識(shí)、義診信息等，并通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)建議，不斷改進(jìn)醫(yī)院工作。

著力于提升醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，該院積極開(kāi)展“提質(zhì)提效、文明服務(wù)”創(chuàng)建活動(dòng)。在行政職能科室中開(kāi)展“三比三看”競(jìng)賽；在臨床、醫(yī)技等科室中開(kāi)展“四比、四查、四心”活動(dòng)，營(yíng)造了學(xué)先進(jìn)、學(xué)典型、作表率的濃厚氛圍。此外，還通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微信等形式，報(bào)道和刊發(fā)先進(jìn)科室、先進(jìn)個(gè)人、創(chuàng)城事跡，弘揚(yáng)正能量?！岸鄬用鏍I(yíng)造創(chuàng)建文明城市的濃厚氛圍，不是為了創(chuàng)建而創(chuàng)建，而是把它當(dāng)做一種長(zhǎng)效機(jī)制，循序漸進(jìn)地做好相關(guān)工作?！笔兄嗅t(yī)醫(yī)院黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)高登鵬說(shuō)。

下一步，市中醫(yī)醫(yī)院將從內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)等多方面入手，全面提升醫(yī)療服務(wù)能力，大力推進(jìn)中醫(yī)藥發(fā)展，高起點(diǎn)謀劃，努力在推動(dòng)中醫(yī)藥高質(zhì)量發(fā)展上當(dāng)好先行示范，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源發(fā)揮效能，切實(shí)提高群眾獲得感和滿(mǎn)意度。