改善就醫(yī)環(huán)境，常態(tài)化開展志愿服務(wù)、衛(wèi)生知識普及、公共場所禁煙、惠民義診等活動……如今，全市各級衛(wèi)生健康系統(tǒng)正通過多種形式、多種渠道、多種舉措，讓文明之風(fēng)吹遍醫(yī)院的每一個角落。

走進(jìn)市中醫(yī)醫(yī)院，大廳內(nèi)窗明幾凈，電子顯示屏正播放著文明創(chuàng)建宣傳片。和電子顯示屏一樣顯眼的是大廳內(nèi)鮮艷的“紅馬甲”，他們正在為患者提供就診指導(dǎo)、方向指引、自助機使用介紹等暖心服務(wù)。院外的云杉、丁香、連翹、桃樹等散發(fā)出勃勃生機，使醫(yī)院的整體環(huán)境更加優(yōu)美。停車場干凈整潔，門診大樓外墻上各種充滿正能量的公益廣告營造出濃厚的文明城市創(chuàng)建氛圍。

據(jù)了解，創(chuàng)城工作全面開展以來，市中醫(yī)醫(yī)院以文明創(chuàng)建為抓手，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)醫(yī)院各項改革，狠抓醫(yī)療隊伍服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平的提高。大力加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真制定創(chuàng)城任務(wù)分解表，將任務(wù)落實到科、到崗、到人，形成人人知曉、全民參與、齊抓共管的格局。同時，持續(xù)改善醫(yī)療環(huán)境，不斷提升患者的滿意度。

為方便群眾就醫(yī)，該院全面增設(shè)便民設(shè)施。在門診大廳設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)臺，增設(shè)輪椅、雨傘、手機加油站等；推進(jìn)醫(yī)院信息化進(jìn)程，圍繞預(yù)約掛號、自助繳費、報告單打印等各環(huán)節(jié)為患者提供方便；各服務(wù)窗口和護(hù)士站為患者提供了老花鏡、紙、筆等工具，方便病人填寫資料；公示門診坐診專家簡介及每周門診坐診時間，便于患者擇醫(yī)；向市民推送定制化的疾病預(yù)防知識、義診信息等，并通過廣泛征求意見建議，不斷改進(jìn)醫(yī)院工作。

著力于提升醫(yī)療服務(wù)的同時，該院積極開展“提質(zhì)提效、文明服務(wù)”創(chuàng)建活動。在行政職能科室中開展“三比三看”競賽；在臨床、醫(yī)技等科室中開展“四比、四查、四心”活動，營造了學(xué)先進(jìn)、學(xué)典型、作表率的濃厚氛圍。此外，還通過醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號、微信等形式，報道和刊發(fā)先進(jìn)科室、先進(jìn)個人、創(chuàng)城事跡，弘揚正能量?！岸鄬用鏍I造創(chuàng)建文明城市的濃厚氛圍，不是為了創(chuàng)建而創(chuàng)建，而是把它當(dāng)做一種長效機制，循序漸進(jìn)地做好相關(guān)工作?！笔兄嗅t(yī)醫(yī)院黨委副書記、院長高登鵬說。

下一步，市中醫(yī)醫(yī)院將從內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、人才隊伍建設(shè)等多方面入手，全面提升醫(yī)療服務(wù)能力，大力推進(jìn)中醫(yī)藥發(fā)展，高起點謀劃，努力在推動中醫(yī)藥高質(zhì)量發(fā)展上當(dāng)好先行示范，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源發(fā)揮效能，切實提高群眾獲得感和滿意度。