9月27日，高鐵廊坊站。剛從山東到達(dá)廊坊的王浩走出車(chē)站，在南廣場(chǎng)的出租車(chē)通道排隊(duì)等了幾分鐘，便順利坐上了出租車(chē)?！拔以诶确挥猩猓傋@里的出租車(chē)。近兩年，廊坊出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，司機(jī)文明駕駛，對(duì)乘客彬彬有禮，行車(chē)途中禮讓行人，計(jì)價(jià)器自動(dòng)打印票據(jù)；外觀上，車(chē)身干干凈凈，車(chē)身標(biāo)識(shí)統(tǒng)一……出租車(chē)正成為這座城市里一條流動(dòng)的風(fēng)景線！”

對(duì)我市出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量作出如此評(píng)價(jià)的遠(yuǎn)不止王浩一人。爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市工作中，我市啟動(dòng)了“爭(zhēng)做好‘的哥（姐）’ 扮靚風(fēng)景線”行動(dòng)，進(jìn)一步提高出租車(chē)從業(yè)人員的文明素質(zhì)、誠(chéng)信意識(shí)和服務(wù)水平，努力把出租車(chē)打造成“文明、和諧、安全、溫馨”的形象代表。如今，出租車(chē)行業(yè)文明之風(fēng)盛行，司機(jī)服務(wù)暖心，乘客出行安心。

“現(xiàn)在乘坐出租車(chē)感覺(jué)非常舒適，司機(jī)的素質(zhì)提高了，車(chē)內(nèi)也更干凈了。”市民孫凱風(fēng)告訴記者，每次上車(chē)后，司機(jī)師傅都會(huì)禮貌地向他詢(xún)問(wèn)目的地，并請(qǐng)他系好安全帶。在下車(chē)前，還提醒他帶好自己的隨身物品?！霸诼飞闲旭倳r(shí)，他們也會(huì)在斑馬線前禮讓行人，必須給司機(jī)們點(diǎn)贊?！睂O凱風(fēng)說(shuō)。

出租車(chē)是城市的“流動(dòng)窗口”，整潔的車(chē)容車(chē)貌以及司機(jī)禮貌的問(wèn)候語(yǔ)、熱情周到的服務(wù)能讓乘客從細(xì)微之處感受到城市的文明之風(fēng)。

生活中，市民林鵬乘坐出租車(chē)的次數(shù)很多，他對(duì)出租車(chē)的變化感觸最深?！艾F(xiàn)在出租車(chē)確實(shí)有大變化，司機(jī)的責(zé)任心更強(qiáng)了，都能做到使用文明用語(yǔ)、禮貌待客和微笑服務(wù)?！绷柱i說(shuō)，“的哥（姐）”們的高質(zhì)量服務(wù)提升了城市氣質(zhì)，也讓百姓生活更美好了。

服務(wù)質(zhì)量和水平的持續(xù)提升是出租車(chē)行業(yè)文明的關(guān)鍵?！俺丝蜕宪?chē)，要說(shuō)‘你好，請(qǐng)問(wèn)去哪里’”“發(fā)現(xiàn)乘客遺留在車(chē)上的物品，應(yīng)當(dāng)設(shè)法歸還或及時(shí)上交”……這是近日市交通局組織出租車(chē)駕駛員培訓(xùn)的內(nèi)容。為了規(guī)范行業(yè)服務(wù)用語(yǔ)，提升司機(jī)綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，市交通運(yùn)輸局會(huì)定期組織出租車(chē)駕駛員開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)。現(xiàn)在，廣大出租車(chē)司機(jī)文明服務(wù)意識(shí)日漸提高。

“跑車(chē)七八年了，現(xiàn)在出租車(chē)和以前比變化大多了，尤其是今年以來(lái)，市交通運(yùn)輸局和市出租車(chē)管理處抓規(guī)范化管理，統(tǒng)一配發(fā)上衣，座套定期換，閑下來(lái)就擦擦車(chē)，車(chē)干凈了，乘客也喜歡坐，自己看著也舒服……”出租車(chē)司機(jī)王存玉表示，今后的工作中，要始終做到服務(wù)好，對(duì)客人態(tài)度好，為文明廊坊、美麗廊坊貢獻(xiàn)自己的力量。