9月27日，高鐵廊坊站。剛從山東到達廊坊的王浩走出車站，在南廣場的出租車通道排隊等了幾分鐘，便順利坐上了出租車?！拔以诶确挥猩?，總坐這里的出租車。近兩年，廊坊出租車服務質量穩(wěn)步提升，司機文明駕駛，對乘客彬彬有禮，行車途中禮讓行人，計價器自動打印票據(jù)；外觀上，車身干干凈凈，車身標識統(tǒng)一……出租車正成為這座城市里一條流動的風景線！”

對我市出租車服務質量作出如此評價的遠不止王浩一人。爭創(chuàng)全國文明城市工作中，我市啟動了“爭做好‘的哥（姐）’ 扮靚風景線”行動，進一步提高出租車從業(yè)人員的文明素質、誠信意識和服務水平，努力把出租車打造成“文明、和諧、安全、溫馨”的形象代表。如今，出租車行業(yè)文明之風盛行，司機服務暖心，乘客出行安心。

“現(xiàn)在乘坐出租車感覺非常舒適，司機的素質提高了，車內也更干凈了?！笔忻駥O凱風告訴記者，每次上車后，司機師傅都會禮貌地向他詢問目的地，并請他系好安全帶。在下車前，還提醒他帶好自己的隨身物品?！霸诼飞闲旭倳r，他們也會在斑馬線前禮讓行人，必須給司機們點贊?！睂O凱風說。

出租車是城市的“流動窗口”，整潔的車容車貌以及司機禮貌的問候語、熱情周到的服務能讓乘客從細微之處感受到城市的文明之風。

生活中，市民林鵬乘坐出租車的次數(shù)很多，他對出租車的變化感觸最深?！艾F(xiàn)在出租車確實有大變化，司機的責任心更強了，都能做到使用文明用語、禮貌待客和微笑服務。”林鵬說，“的哥（姐）”們的高質量服務提升了城市氣質，也讓百姓生活更美好了。

服務質量和水平的持續(xù)提升是出租車行業(yè)文明的關鍵。“乘客上車，要說‘你好，請問去哪里’”“發(fā)現(xiàn)乘客遺留在車上的物品，應當設法歸還或及時上交”……這是近日市交通局組織出租車駕駛員培訓的內容。為了規(guī)范行業(yè)服務用語，提升司機綜合素質和服務水平，市交通運輸局會定期組織出租車駕駛員開展專題培訓?，F(xiàn)在，廣大出租車司機文明服務意識日漸提高。

“跑車七八年了，現(xiàn)在出租車和以前比變化大多了，尤其是今年以來，市交通運輸局和市出租車管理處抓規(guī)范化管理，統(tǒng)一配發(fā)上衣，座套定期換，閑下來就擦擦車，車干凈了，乘客也喜歡坐，自己看著也舒服……”出租車司機王存玉表示，今后的工作中，要始終做到服務好，對客人態(tài)度好，為文明廊坊、美麗廊坊貢獻自己的力量。