自6月1日12345政務服務便民熱線有獎舉報機制正式落地實施以來，廊坊市廣大市民積極響應號召，主動履行社會監(jiān)督責任，通過熱線平臺踴躍舉報身邊存在的違法行為、安全隱患及民生問題。經(jīng)認真初篩、嚴格核查、精準認定，6月份共確定175件舉報符合獎勵條件，目前相關(guān)獎勵資金已全部通過銀行轉(zhuǎn)賬方式足額發(fā)放至舉報人指定賬戶，形成了“全民參與、精準監(jiān)督、快速處置”的良好治理格局。

全民監(jiān)督顯成效 典型案例樹標桿

此次有獎舉報活動中，市民舉報線索聚焦生態(tài)環(huán)境保護、公共安全保障、市容市貌治理等多個與群眾生活密切相關(guān)的領(lǐng)域，一批典型案例的高效處置充分彰顯了社會監(jiān)督的重要作用。

6月1日，有市民舉報：在安次區(qū)富余道華潤凱旋門小區(qū)外南側(cè)，發(fā)現(xiàn)一輛排污車正在違規(guī)排放污水，現(xiàn)場環(huán)境受到明顯影響。接到舉報后，市生態(tài)環(huán)境局高度重視，立即派遣執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場開展核查工作。經(jīng)核實，舉報情況屬實，執(zhí)法人員當場對施工方下達整改要求，責令其在規(guī)定時限內(nèi)抽干現(xiàn)場積存污水，將受污染的土方全部清理轉(zhuǎn)運，并對受影響區(qū)域土壤進行徹底修復，確保恢復原貌。市生態(tài)環(huán)境局認定該項舉報屬于獎勵范圍。

6月6日，另有市民舉報：固安縣濱湖西街茂林公館小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施存在重大安全隱患，具體表現(xiàn)為消防主機、消防手動報警裝置、煙感探測器均處于斷電狀態(tài)，消防管道內(nèi)無水，整套消防系統(tǒng)無法正常運行，一旦發(fā)生火情將嚴重威脅居民生命財產(chǎn)安全。市消防救援支隊接到舉報后，迅速啟動應急核查程序，執(zhí)法人員第一時間抵達現(xiàn)場核實情況。經(jīng)確認舉報內(nèi)容屬實后，支隊當即對該小區(qū)管理單位下達限期整改通知書，要求其立即排查故障、恢復消防設(shè)施正常功能。市消防救援支隊認定，該舉報符合獎勵標準。

拓寬渠道強引導 共建共治享成果

“市民的每一次舉報，都是對城市發(fā)展的關(guān)心與守護；每一次監(jiān)督，都在為城市安全添磚加瓦。無論是否有獎勵，這份主動參與的意識都值得肯定和鼓勵?！?2345政務服務便民熱線管理部門相關(guān)負責人表示，下一步將持續(xù)優(yōu)化舉報受理流程，提高部門聯(lián)動處置效率，確保群眾舉報“件件有核查、事事有回音”，讓社會監(jiān)督真正成為提升城市治理效能的重要力量。

為方便快捷參與監(jiān)督，市民可下載“幸福廊坊APP”，在首頁找到“網(wǎng)上12345”服務入口，點擊“事件上報”即可提交舉報信息，同時支持上傳現(xiàn)場證據(jù)圖片，為有關(guān)部門快速核查、精準處置提供有力支撐。

據(jù)了解，12345熱線有獎舉報受理范圍廣泛，涵蓋安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境、政務服務、營商環(huán)境、城市管理、教育醫(yī)療、交通安全、社會工作、市場監(jiān)管等多個領(lǐng)域，基本實現(xiàn)民生重點領(lǐng)域全覆蓋。需要注意的是，對于緊急突發(fā)情況，如火災、人身安全受到威脅等，仍需直接撥打110、120、122、119等緊急求助電話，確保得到最及時的處置。

此次6月有獎舉報工作的順利推進，不僅有效解決了一批群眾關(guān)心的實際問題，更激發(fā)了市民參與城市治理的積極性。下一步，廊坊市將繼續(xù)完善有獎舉報機制，鼓勵更多市民加入到共建共治共享的行列中，共同推動城市治理水平再上新臺階，為建設(shè)安全、整潔、宜居的美好廊坊凝聚強大合力。