代表委員心聲
聚焦群眾醫(yī)保關(guān)切 著力辦好民生實(shí)事——訪市政協(xié)委員、市醫(yī)保局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)李濤
“今年的政府工作報(bào)告十分鼓舞人心、提振信心。近年來(lái)，市醫(yī)保局著力打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保服務(wù)，讓群眾更有‘醫(yī)靠’”。1月19日，市政協(xié)委員、市醫(yī)保局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)李濤接受采訪時(shí)說(shuō)。
李濤介紹，去年，為解決參保人住院繳納高額押金的情況，市醫(yī)保局在及時(shí)結(jié)算定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)費(fèi)用、撥付一個(gè)月預(yù)付金的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了規(guī)范住院押金政策。三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院押金收取比例最高60%、二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)最高45%、一級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)最高30%。全市287家住院定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均不同程度降低住院患者押金，全年減少患者繳納住院押金9.9億元。同時(shí)，打造了全天候醫(yī)保服務(wù)體系。將全市12個(gè)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的38部對(duì)外咨詢電話統(tǒng)一為12393，工作時(shí)間累計(jì)接聽(tīng)企業(yè)和群眾來(lái)電30萬(wàn)個(gè)，現(xiàn)日均接聽(tīng)2000個(gè)。非工作時(shí)間依托政策庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)建立“智能客服”，累計(jì)提供服務(wù)26萬(wàn)人次。通過(guò)12393和“智能客服”二者互相補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)了全天候服務(wù)。
李濤說(shuō)，今年我們的工作重點(diǎn)是把基金收支平穩(wěn)、安全運(yùn)行放在首位，切實(shí)守好用好人民群眾“看病錢(qián)”“救命錢(qián)”，加快推進(jìn)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度落地實(shí)施，滿足群眾多元化醫(yī)療保障需求，讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)下沉。
