在永清縣圓通速遞北方總部基地華北集運中心內(nèi)，工人正在全自動分揀流水線上作業(yè)。

11月22日，記者從市政府新聞辦召開的“廊坊市快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障情況”新聞發(fā)布會上獲悉，今年以來，我市深入貫徹落實省委、省政府關(guān)于“加快建設(shè)世界現(xiàn)代商貿(mào)物流中心”的部署要求，大力發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)，郵政快遞業(yè)迅猛發(fā)展，行業(yè)發(fā)展速度與規(guī)模不斷刷新歷史記錄。去年，我市快遞業(yè)務(wù)量累計完成11.64億件，增幅47.99%左右；今年1至10月，累計完成13.77億件，同比增長40.81%（增速位居全省第二），提前1年兩個月完成了中國快遞示范城市的預(yù)定目標(biāo)。

據(jù)介紹，今年是郵政快遞業(yè)第15次應(yīng)對快遞業(yè)務(wù)旺季，受電商平臺促銷模式和節(jié)奏變化影響，今年的業(yè)務(wù)旺季呈現(xiàn)出時間久、戰(zhàn)線長，業(yè)務(wù)量持續(xù)保持高位運行的特點?！半p11”期間形成了前后4周左右的高位運行周期。預(yù)計春節(jié)前的年貨促銷，將會帶動業(yè)務(wù)量再次進入高位，整個快遞業(yè)務(wù)旺季將歷時100天。

從10月21日開始，全市日均快遞業(yè)務(wù)量達到550萬件，最高峰值突破700萬件大關(guān)，11月11日最高單日業(yè)務(wù)達到706萬件，12日701萬件。10月21日至11月21日，全市日均投遞量約為260萬件，11月13日達到322萬件；綜合業(yè)務(wù)量和投遞量，最高峰值日處理量超千萬件。截至11月21日，全市旺季期間快遞業(yè)務(wù)量已完成1.43億件。旺季期間，我市大量地方農(nóng)特產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品通過快遞網(wǎng)絡(luò)行銷全國。

市郵政管理局黨組書記、局長、二級調(diào)研員張惠榮介紹，為扎實做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作，該局聚焦旺季“全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉”“保暢通、保安全、保平穩(wěn)”兩個目標(biāo)，通過提前布局增強服務(wù)生產(chǎn)能力，提前部署完善服務(wù)保障舉措，提前演練有效提升應(yīng)急能力，傳遞關(guān)愛保障快遞小哥合法權(quán)益四方面，確保旺季期間行業(yè)安全平穩(wěn)運行。

提前布局，增強服務(wù)生產(chǎn)能力。市郵政管理局指導(dǎo)域內(nèi)郵政、順豐、京東等8個區(qū)域總部或區(qū)域分撥中心在穩(wěn)定運營基礎(chǔ)上，進一步提升郵件快件處理能力，主要快遞品牌均已實現(xiàn)智能化自動分揀設(shè)備全覆蓋，中轉(zhuǎn)處理能力可達2500萬件。完善行業(yè)末端布局，開展“快遞進村”提質(zhì)工程，農(nóng)村地區(qū)實現(xiàn)快遞服務(wù)全覆蓋；打造香河縣城鄉(xiāng)快遞智能共配中心，實現(xiàn)“三通一達”等6個品牌“共倉、共揀、共配、共運”；推動客貨郵融合發(fā)展取得新成效，廊坊市下轄8個縣（市）均已開展農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展工作，并成功打造三河市、香河縣兩個交郵融合發(fā)展樣板縣，開通25條交郵聯(lián)運線路，沿途覆蓋635個建制村，日均運輸報刊14000余份、快件1000余件。

提前部署，完善服務(wù)保障舉措。11月初，市郵政管理局召開旺季服務(wù)動員會，制定出臺《廊坊市郵政管理局2024年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作方案》，從開展動員部署、推進機制落實、發(fā)揮聯(lián)動作用、保障合法權(quán)益、完善技術(shù)支撐、及時監(jiān)測預(yù)警等方面進行具體部署，并督促指導(dǎo)郵政快遞企業(yè)在運能儲備、人力調(diào)配、錯峰發(fā)貨上提前制定應(yīng)對措施。在常態(tài)化安全檢查基礎(chǔ)上，加大行業(yè)“三項制度”檢查力度，形成了人員駐點、突擊夜查、聯(lián)合監(jiān)管相結(jié)合的安全保障機制，共出動檢查120余人次，檢查企業(yè)分撥中心及末端網(wǎng)點50余個。

提前演練，有效提升應(yīng)急能力?！半p11”到來之前，市郵政管理局聯(lián)合市應(yīng)急局、公安局、國家安全局等部門組織開展全市郵政業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急演練。演練模擬安檢防爆和起火處置等多個科目，對事故處置等進行科學(xué)演練操作，增強企業(yè)主體和從業(yè)人員的應(yīng)急管理意識和處置能力。旺季期間，郵政管理部門和主要寄遞企業(yè)實行24小時值班值守，充分運用視頻巡查系統(tǒng)對企業(yè)生產(chǎn)處理場所進行監(jiān)測，及時發(fā)布預(yù)警信息，妥善處置突發(fā)事件和用戶投申訴。

傳遞關(guān)愛，保障快遞小哥合法權(quán)益。旺季服務(wù)保障期間，市郵政管理局督促企業(yè)全面落實防寒保暖相關(guān)保護措施，關(guān)心快遞員“冷暖”，保障快遞員身體健康和安全；暢通快遞員合理訴求反映渠道，加強惡意申投訴甄別，堅決制止經(jīng)營者“以罰代管”等嚴(yán)重?fù)p害快遞員合法權(quán)益的行為；督促企業(yè)加強對現(xiàn)有全日制用工的基本勞動權(quán)益保障，維護快遞員群體合法權(quán)益；成立廊坊市郵政快遞行業(yè)勞動爭議調(diào)解中心，拓寬勞動爭議救濟渠道，讓快遞員苦有所訴、難有所助、憂有所解。