在永清縣圓通速遞北方總部基地華北集運(yùn)中心內(nèi)，工人正在全自動(dòng)分揀流水線上作業(yè)。

11月22日，記者從市政府新聞辦召開(kāi)的“廊坊市快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障情況”新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，今年以來(lái)，我市深入貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于“加快建設(shè)世界現(xiàn)代商貿(mào)物流中心”的部署要求，大力發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)，郵政快遞業(yè)迅猛發(fā)展，行業(yè)發(fā)展速度與規(guī)模不斷刷新歷史記錄。去年，我市快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成11.64億件，增幅47.99%左右；今年1至10月，累計(jì)完成13.77億件，同比增長(zhǎng)40.81%（增速位居全省第二），提前1年兩個(gè)月完成了中國(guó)快遞示范城市的預(yù)定目標(biāo)。

據(jù)介紹，今年是郵政快遞業(yè)第15次應(yīng)對(duì)快遞業(yè)務(wù)旺季，受電商平臺(tái)促銷(xiāo)模式和節(jié)奏變化影響，今年的業(yè)務(wù)旺季呈現(xiàn)出時(shí)間久、戰(zhàn)線長(zhǎng)，業(yè)務(wù)量持續(xù)保持高位運(yùn)行的特點(diǎn)?！半p11”期間形成了前后4周左右的高位運(yùn)行周期。預(yù)計(jì)春節(jié)前的年貨促銷(xiāo)，將會(huì)帶動(dòng)業(yè)務(wù)量再次進(jìn)入高位，整個(gè)快遞業(yè)務(wù)旺季將歷時(shí)100天。

從10月21日開(kāi)始，全市日均快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到550萬(wàn)件，最高峰值突破700萬(wàn)件大關(guān)，11月11日最高單日業(yè)務(wù)達(dá)到706萬(wàn)件，12日701萬(wàn)件。10月21日至11月21日，全市日均投遞量約為260萬(wàn)件，11月13日達(dá)到322萬(wàn)件；綜合業(yè)務(wù)量和投遞量，最高峰值日處理量超千萬(wàn)件。截至11月21日，全市旺季期間快遞業(yè)務(wù)量已完成1.43億件。旺季期間，我市大量地方農(nóng)特產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品通過(guò)快遞網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)全國(guó)。

市郵政管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、二級(jí)調(diào)研員張惠榮介紹，為扎實(shí)做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作，該局聚焦旺季“全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點(diǎn)不爆倉(cāng)”“保暢通、保安全、保平穩(wěn)”兩個(gè)目標(biāo)，通過(guò)提前布局增強(qiáng)服務(wù)生產(chǎn)能力，提前部署完善服務(wù)保障舉措，提前演練有效提升應(yīng)急能力，傳遞關(guān)愛(ài)保障快遞小哥合法權(quán)益四方面，確保旺季期間行業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

提前布局，增強(qiáng)服務(wù)生產(chǎn)能力。市郵政管理局指導(dǎo)域內(nèi)郵政、順豐、京東等8個(gè)區(qū)域總部或區(qū)域分撥中心在穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升郵件快件處理能力，主要快遞品牌均已實(shí)現(xiàn)智能化自動(dòng)分揀設(shè)備全覆蓋，中轉(zhuǎn)處理能力可達(dá)2500萬(wàn)件。完善行業(yè)末端布局，開(kāi)展“快遞進(jìn)村”提質(zhì)工程，農(nóng)村地區(qū)實(shí)現(xiàn)快遞服務(wù)全覆蓋；打造香河縣城鄉(xiāng)快遞智能共配中心，實(shí)現(xiàn)“三通一達(dá)”等6個(gè)品牌“共倉(cāng)、共揀、共配、共運(yùn)”；推動(dòng)客貨郵融合發(fā)展取得新成效，廊坊市下轄8個(gè)縣（市）均已開(kāi)展農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展工作，并成功打造三河市、香河縣兩個(gè)交郵融合發(fā)展樣板縣，開(kāi)通25條交郵聯(lián)運(yùn)線路，沿途覆蓋635個(gè)建制村，日均運(yùn)輸報(bào)刊14000余份、快件1000余件。

提前部署，完善服務(wù)保障舉措。11月初，市郵政管理局召開(kāi)旺季服務(wù)動(dòng)員會(huì)，制定出臺(tái)《廊坊市郵政管理局2024年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作方案》，從開(kāi)展動(dòng)員部署、推進(jìn)機(jī)制落實(shí)、發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用、保障合法權(quán)益、完善技術(shù)支撐、及時(shí)監(jiān)測(cè)預(yù)警等方面進(jìn)行具體部署，并督促指導(dǎo)郵政快遞企業(yè)在運(yùn)能儲(chǔ)備、人力調(diào)配、錯(cuò)峰發(fā)貨上提前制定應(yīng)對(duì)措施。在常態(tài)化安全檢查基礎(chǔ)上，加大行業(yè)“三項(xiàng)制度”檢查力度，形成了人員駐點(diǎn)、突擊夜查、聯(lián)合監(jiān)管相結(jié)合的安全保障機(jī)制，共出動(dòng)檢查120余人次，檢查企業(yè)分撥中心及末端網(wǎng)點(diǎn)50余個(gè)。

提前演練，有效提升應(yīng)急能力?！半p11”到來(lái)之前，市郵政管理局聯(lián)合市應(yīng)急局、公安局、國(guó)家安全局等部門(mén)組織開(kāi)展全市郵政業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急演練。演練模擬安檢防爆和起火處置等多個(gè)科目，對(duì)事故處置等進(jìn)行科學(xué)演練操作，增強(qiáng)企業(yè)主體和從業(yè)人員的應(yīng)急管理意識(shí)和處置能力。旺季期間，郵政管理部門(mén)和主要寄遞企業(yè)實(shí)行24小時(shí)值班值守，充分運(yùn)用視頻巡查系統(tǒng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)處理場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，妥善處置突發(fā)事件和用戶(hù)投申訴。

傳遞關(guān)愛(ài)，保障快遞小哥合法權(quán)益。旺季服務(wù)保障期間，市郵政管理局督促企業(yè)全面落實(shí)防寒保暖相關(guān)保護(hù)措施，關(guān)心快遞員“冷暖”，保障快遞員身體健康和安全；暢通快遞員合理訴求反映渠道，加強(qiáng)惡意申投訴甄別，堅(jiān)決制止經(jīng)營(yíng)者“以罰代管”等嚴(yán)重?fù)p害快遞員合法權(quán)益的行為；督促企業(yè)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有全日制用工的基本勞動(dòng)權(quán)益保障，維護(hù)快遞員群體合法權(quán)益；成立廊坊市郵政快遞行業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心，拓寬勞動(dòng)爭(zhēng)議救濟(jì)渠道，讓快遞員苦有所訴、難有所助、憂(yōu)有所解。