圖為市民在新市民保險(xiǎn)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。記者 陳童 攝

“非常感謝‘人?！?zèng)送的保險(xiǎn)，有了這個(gè)新市民服務(wù)中心，我們的快遞小哥兒真成了幸福的勞動(dòng)者，歸屬感也更強(qiáng)了?！表権S速運(yùn)有限公司冀北區(qū)工會(huì)主席楊翠麗笑著說(shuō)。

6月10日，廊坊銀保監(jiān)分局指導(dǎo)轄內(nèi)人保財(cái)險(xiǎn)和人保壽險(xiǎn)先行先試，在人保財(cái)險(xiǎn)廣陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部創(chuàng)新設(shè)立全國(guó)首家新市民保險(xiǎn)服務(wù)中心，通過(guò)專(zhuān)屬服務(wù)、專(zhuān)屬團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)屬產(chǎn)品，開(kāi)啟保險(xiǎn)服務(wù)新市民全新模式。

眾所周知，新市民是城市發(fā)展建設(shè)生力軍和主力軍，做好新市民金融服務(wù)，對(duì)暢通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)、構(gòu)建新發(fā)展格局、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、推進(jìn)以人為核心的新型城鎮(zhèn)化具有重大意義。

據(jù)此，今年以來(lái)，為深入貫徹銀保監(jiān)會(huì)、河北銀保監(jiān)局做好新市民金融服務(wù)工作要求，廊坊銀保監(jiān)分局緊緊圍繞新市民在金融領(lǐng)域的需求和痛點(diǎn)，加緊謀劃、全面部署，指導(dǎo)轄內(nèi)金融企業(yè)落實(shí)服務(wù)新市民工作。繼5月23日在全省率先設(shè)立首家新市民金融服務(wù)中心后，新市民金融服務(wù)工作又邁出堅(jiān)實(shí)一步，成立了全國(guó)首家新市民保險(xiǎn)服務(wù)中心。

圍繞新市民踐行保險(xiǎn)“新溫度”。新市民保險(xiǎn)服務(wù)中心依托人保財(cái)險(xiǎn)廊坊廣陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部設(shè)立，中心內(nèi)部開(kāi)設(shè)新市民服務(wù)窗口，配備經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)嫻熟的工作骨干擔(dān)任服務(wù)專(zhuān)員，為新市民提供“一攬子”“一站式”高質(zhì)量保險(xiǎn)服務(wù)。為推動(dòng)中心各項(xiàng)服務(wù)舉措落地見(jiàn)效，人保財(cái)險(xiǎn)和人保壽險(xiǎn)發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，協(xié)同配合，共同推進(jìn)，制定了《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融保險(xiǎn)服務(wù)行動(dòng)方案》，秉承“人民保險(xiǎn)、服務(wù)人民”的初心使命，踐行“做有溫度的人民保險(xiǎn)”，圍繞新市民工作生活中的急難愁盼問(wèn)題，設(shè)計(jì)多項(xiàng)保障和服務(wù)方案，力求讓新市民在城市生活得更安心、更舒心、更放心，彰顯保險(xiǎn)保障的“新溫度”。

關(guān)注新市民拓寬保險(xiǎn)“新保障”。新市民保險(xiǎn)服務(wù)中心圍繞促進(jìn)新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、改善新市民居住水平、保障新市民及其子女多樣化學(xué)習(xí)需求、加大新市民養(yǎng)老保障力度等多領(lǐng)域深度發(fā)力，創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)，推出“代駕?！薄鞍惨弑！薄凹议L(zhǎng)無(wú)憂”“疫苗保”“家租?！钡?0余種保險(xiǎn)產(chǎn)品，持續(xù)為新市民提供多層次、廣覆蓋的金融保險(xiǎn)服務(wù)，幫助新市民在城市站穩(wěn)腳跟、踏實(shí)生活，積極創(chuàng)業(yè)和工作。

聚焦新市民升級(jí)保險(xiǎn)“新服務(wù)”。新市民服務(wù)中心深入挖掘新市民保險(xiǎn)服務(wù)需求，立足為群眾辦實(shí)事辦好事，創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)體系、延伸服務(wù)觸角，構(gòu)建全方位綜合保險(xiǎn)服務(wù)體系，助力新市民融入新生活。一方面持續(xù)提升保險(xiǎn)服務(wù)水平，針對(duì)新市民簡(jiǎn)化承保理賠手續(xù)，大力推廣線上承保理賠服務(wù)，拓展新市民專(zhuān)屬增值服務(wù)，讓保險(xiǎn)保障和服務(wù)深入生活的每個(gè)角落，最大限度為新市民提供便利和溫暖。另一方面，在新市民保險(xiǎn)服務(wù)中心設(shè)置溫“新”驛站，配備飲水機(jī)、消毒洗手液、急救包、便民雨傘、輪椅及專(zhuān)屬休息區(qū)，為新市民提供多種便民惠民服務(wù)。

當(dāng)天還舉行了“服務(wù)新市民調(diào)解室”揭牌儀式。人保財(cái)險(xiǎn)和人保壽險(xiǎn)分別為順豐速運(yùn)的1000名快遞員贈(zèng)送了累計(jì)保額2000萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)保障。

今后，廊坊銀保監(jiān)分局將持續(xù)推動(dòng)新市民保險(xiǎn)服務(wù)中心建設(shè)，立足新市民、強(qiáng)化新?lián)?dāng)，聚焦改善新市民生活及就業(yè)，提高新市民應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力，把“以人為本”嵌入保險(xiǎn)服務(wù)全流程，打造新市民保險(xiǎn)服務(wù)新名片。