圖為市民在新市民保險服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。記者 陳童 攝

“非常感謝‘人?！浰偷谋ｋU，有了這個新市民服務(wù)中心，我們的快遞小哥兒真成了幸福的勞動者，歸屬感也更強了?！表権S速運有限公司冀北區(qū)工會主席楊翠麗笑著說。

6月10日，廊坊銀保監(jiān)分局指導(dǎo)轄內(nèi)人保財險和人保壽險先行先試，在人保財險廣陽營銷服務(wù)部創(chuàng)新設(shè)立全國首家新市民保險服務(wù)中心，通過專屬服務(wù)、專屬團隊、專屬產(chǎn)品，開啟保險服務(wù)新市民全新模式。

眾所周知，新市民是城市發(fā)展建設(shè)生力軍和主力軍，做好新市民金融服務(wù)，對暢通國民經(jīng)濟循環(huán)、構(gòu)建新發(fā)展格局、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、推進以人為核心的新型城鎮(zhèn)化具有重大意義。

據(jù)此，今年以來，為深入貫徹銀保監(jiān)會、河北銀保監(jiān)局做好新市民金融服務(wù)工作要求，廊坊銀保監(jiān)分局緊緊圍繞新市民在金融領(lǐng)域的需求和痛點，加緊謀劃、全面部署，指導(dǎo)轄內(nèi)金融企業(yè)落實服務(wù)新市民工作。繼5月23日在全省率先設(shè)立首家新市民金融服務(wù)中心后，新市民金融服務(wù)工作又邁出堅實一步，成立了全國首家新市民保險服務(wù)中心。

圍繞新市民踐行保險“新溫度”。新市民保險服務(wù)中心依托人保財險廊坊廣陽營銷服務(wù)部設(shè)立，中心內(nèi)部開設(shè)新市民服務(wù)窗口，配備經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)嫻熟的工作骨干擔(dān)任服務(wù)專員，為新市民提供“一攬子”“一站式”高質(zhì)量保險服務(wù)。為推動中心各項服務(wù)舉措落地見效，人保財險和人保壽險發(fā)揮集團優(yōu)勢，協(xié)同配合，共同推進，制定了《關(guān)于加強新市民金融保險服務(wù)行動方案》，秉承“人民保險、服務(wù)人民”的初心使命，踐行“做有溫度的人民保險”，圍繞新市民工作生活中的急難愁盼問題，設(shè)計多項保障和服務(wù)方案，力求讓新市民在城市生活得更安心、更舒心、更放心，彰顯保險保障的“新溫度”。

關(guān)注新市民拓寬保險“新保障”。新市民保險服務(wù)中心圍繞促進新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、改善新市民居住水平、保障新市民及其子女多樣化學(xué)習(xí)需求、加大新市民養(yǎng)老保障力度等多領(lǐng)域深度發(fā)力，創(chuàng)新保險產(chǎn)品服務(wù)，推出“代駕保”“安疫?！薄凹议L無憂”“疫苗?！薄凹易獗！钡?0余種保險產(chǎn)品，持續(xù)為新市民提供多層次、廣覆蓋的金融保險服務(wù)，幫助新市民在城市站穩(wěn)腳跟、踏實生活，積極創(chuàng)業(yè)和工作。

聚焦新市民升級保險“新服務(wù)”。新市民服務(wù)中心深入挖掘新市民保險服務(wù)需求，立足為群眾辦實事辦好事，創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)體系、延伸服務(wù)觸角，構(gòu)建全方位綜合保險服務(wù)體系，助力新市民融入新生活。一方面持續(xù)提升保險服務(wù)水平，針對新市民簡化承保理賠手續(xù)，大力推廣線上承保理賠服務(wù)，拓展新市民專屬增值服務(wù)，讓保險保障和服務(wù)深入生活的每個角落，最大限度為新市民提供便利和溫暖。另一方面，在新市民保險服務(wù)中心設(shè)置溫“新”驛站，配備飲水機、消毒洗手液、急救包、便民雨傘、輪椅及專屬休息區(qū)，為新市民提供多種便民惠民服務(wù)。

當(dāng)天還舉行了“服務(wù)新市民調(diào)解室”揭牌儀式。人保財險和人保壽險分別為順豐速運的1000名快遞員贈送了累計保額2000萬元的風(fēng)險保障。

今后，廊坊銀保監(jiān)分局將持續(xù)推動新市民保險服務(wù)中心建設(shè)，立足新市民、強化新?lián)?dāng)，聚焦改善新市民生活及就業(yè)，提高新市民應(yīng)對風(fēng)險能力，把“以人為本”嵌入保險服務(wù)全流程，打造新市民保險服務(wù)新名片。