“過去手寫填單總是出錯，現在所有表格范例集中在電腦上展示，系統自動校驗填寫信息是否合規(guī)，省時又省心。”“這幾天我都在擔心填報材料繁瑣自己搞不定，沒想到有專門的工作人員免費代辦，服務特別貼心?！?月13日，在廣陽區(qū)行政審批大廳里，新東方培訓學校工作人員吳婷順利取得營業(yè)執(zhí)照。

今年6月，廣陽區(qū)政務服務大廳全面升級改造投入使用，面積由原有的276平方米擴建到1800平方米。與此同時，行政審批效能全面提升，廣陽區(qū)行政審批局以“智慧政務”為抓手，創(chuàng)新舉措，深化改革，著力提升政務服務便利度。

政務大廳借助自助多功能一體機等高科技設備，運用智能化人機交互、人工智能等先進技術，實現7天24小時政務服務“不打烊”。改變傳統人工手寫填單、人工窗口收件模式，群眾可以通過自助填單臺的輔助填單系統填寫申請表單到窗口辦理，也可以通過自助終端機提交申報材料并自助打印證照，排隊跑腿少、辦事效率高。

以人為本，開創(chuàng)“貼心政務”模式，審批服務更加“人性化”，提升企業(yè)、群眾的幸福感、認同感和獲得感。廣陽區(qū)行政審批局局長陳桂勇介紹，政務大廳開展免費代辦業(yè)務，推出企業(yè)設立登記、銀行開戶、食品餐飲等涉及民生事項的代辦服務，為投資人免費幫辦代辦，最大限度為申請人提供便捷服務。

此外，審批大廳還提供身份證自助復印服務，辦事群眾可以通過自助填單臺的身份證復印軟件自助復印身份證；為食品餐飲類申請人免費發(fā)放標簽標識；提供公司變更實質性審查上門服務，切實解決企業(yè)困難；提供施工許可證郵寄送達服務，依托工程建設項目審批管理系統，實現工程建設項目“一網通辦”、郵寄送達和全流程“不見面”審批。

在智能大廳數字顯示屏上，各種政務服務大數據實時更新，各類事項辦理按件數排行。從6月23日新大廳正式投用至今，共受理各類審批業(yè)務10294件，群眾滿意率達到100%。

此外，廣陽區(qū)還加快與河北政務服務網對接，通過組織區(qū)直25個部門在河北政務服務事項管理系統認領錄入并公布402項政務服務事項，完善并公布10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和222個村街（社區(qū)）基本信息，使網上政務服務實現市、區(qū)、鄉(xiāng)（街道）、村（社區(qū)）四級全覆蓋。