9月4日，在廊坊北站東廣場的公交中心樞紐站，廊坊公交集團(tuán)公共文明引導(dǎo)志愿者幫扶老人乘坐公交車。記者 劉向 攝

公交車是展示城市形象的窗口，也是民生改善的重要內(nèi)容。今年以來，廊坊公交集團(tuán)致力于將公交車打造成一道靚麗的風(fēng)景線：讓公交出行更加舒適、更為時尚；讓點滴善行感染乘客、熏染環(huán)境；讓乘車文明成為習(xí)慣、成為自覺。

“請大家自覺接受安檢并有序上車?！薄按竽?，乘公交車需全程佩戴口罩，您要是忘帶了，我給您拿一個，您等會兒?！薄斑@個臺階高，我扶您一把?！薄?月4日上午9時許，廊坊公交中心樞紐站內(nèi)，數(shù)輛公交車整齊停放，不少乘客在規(guī)定位置等候，公共文明引導(dǎo)志愿者吳忠科手持安檢儀，引導(dǎo)乘客有序上車。

像這樣溫馨文明的提示語，人們在市區(qū)各主要公交站點總能聽到。漫步街頭，在各公交車站點，總會有志愿者邊引導(dǎo)市民文明乘車、有序排隊，邊耐心為過路市民提供幫助。一句句暖心話語在傳遞文明的同時，更讓廣大市民如沐春風(fēng)?！吧瞎粫r插隊的人少了，主動讓座的人多了，志愿者積極引導(dǎo)，司機(jī)文明提醒，廣大市民文明有序乘坐公交成為自覺行為，城市越來越和諧了?！笔忻衩蠎c民表示。

城市公共交通是與人民群眾生產(chǎn)和生活息息相關(guān)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。對此，廊坊公交集團(tuán)堅持公交優(yōu)先服務(wù)于民的思想，以乘客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化公交線路，提升乘車環(huán)境，讓乘客感受到流動的家的溫馨。

臨近中午，司機(jī)孫國棟駕駛8路公交車緩緩駛?cè)胫行臉屑~站，他將在這里候車20分鐘。停好車后，孫國棟隨即拿出了拖把和抹布，他將在這20分鐘時間里對車輛進(jìn)行清掃。操作臺、地面、座椅，每一個角落孫國棟都不放過，“我們嚴(yán)格執(zhí)行車輛衛(wèi)生清潔工作，做到一日一清潔，一趟一清掃，為廣大乘客提供舒適衛(wèi)生的乘車環(huán)境。”

車輛做到“五凈一亮”，公交車駕駛員的自身行為更應(yīng)文明有禮。集團(tuán)采取公司培訓(xùn)與線路隊長每日見面機(jī)制相結(jié)合的方式，要求駕駛員在運營過程中積極維持好乘車秩序，使用“十字文明用語”，做到乘客有問必答，有求必應(yīng)，彰顯文明公交；在路面行駛中不爭道不搶行、遇路口主動禮讓行人先行，自覺踐行“禮讓斑馬線 公交做模范”活動要求，弘揚(yáng)文明駕駛、文明行車、互助禮讓的良好風(fēng)尚。

候車保持間隔、上下車有序排隊、車廂內(nèi)不吃東西、看視頻聽音樂佩戴耳機(jī)、看到老人上車主動讓座……如今，文明出行理念已經(jīng)深入市民心中?！俺鞘形拿?，人人有責(zé)。只要駕駛員和乘客們相互配合，都用實際行動踐行文明，我們的城市就會越來越美好。”市民陳蕾表示。