9月4日，在廊坊北站東廣場(chǎng)的公交中心樞紐站，廊坊公交集團(tuán)公共文明引導(dǎo)志愿者幫扶老人乘坐公交車。記者 劉向 攝

公交車是展示城市形象的窗口，也是民生改善的重要內(nèi)容。今年以來(lái)，廊坊公交集團(tuán)致力于將公交車打造成一道靚麗的風(fēng)景線：讓公交出行更加舒適、更為時(shí)尚；讓點(diǎn)滴善行感染乘客、熏染環(huán)境；讓乘車文明成為習(xí)慣、成為自覺。

“請(qǐng)大家自覺接受安檢并有序上車?！薄按竽铮斯卉囆枞膛宕骺谡?，您要是忘帶了，我給您拿一個(gè)，您等會(huì)兒。”“這個(gè)臺(tái)階高，我扶您一把?！薄?月4日上午9時(shí)許，廊坊公交中心樞紐站內(nèi)，數(shù)輛公交車整齊停放，不少乘客在規(guī)定位置等候，公共文明引導(dǎo)志愿者吳忠科手持安檢儀，引導(dǎo)乘客有序上車。

像這樣溫馨文明的提示語(yǔ)，人們?cè)谑袇^(qū)各主要公交站點(diǎn)總能聽到。漫步街頭，在各公交車站點(diǎn)，總會(huì)有志愿者邊引導(dǎo)市民文明乘車、有序排隊(duì)，邊耐心為過(guò)路市民提供幫助。一句句暖心話語(yǔ)在傳遞文明的同時(shí)，更讓廣大市民如沐春風(fēng)?！吧瞎粫r(shí)插隊(duì)的人少了，主動(dòng)讓座的人多了，志愿者積極引導(dǎo)，司機(jī)文明提醒，廣大市民文明有序乘坐公交成為自覺行為，城市越來(lái)越和諧了。”市民孟慶民表示。

城市公共交通是與人民群眾生產(chǎn)和生活息息相關(guān)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。對(duì)此，廊坊公交集團(tuán)堅(jiān)持公交優(yōu)先服務(wù)于民的思想，以乘客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化公交線路，提升乘車環(huán)境，讓乘客感受到流動(dòng)的家的溫馨。

臨近中午，司機(jī)孫國(guó)棟駕駛8路公交車緩緩駛?cè)胫行臉屑~站，他將在這里候車20分鐘。停好車后，孫國(guó)棟隨即拿出了拖把和抹布，他將在這20分鐘時(shí)間里對(duì)車輛進(jìn)行清掃。操作臺(tái)、地面、座椅，每一個(gè)角落孫國(guó)棟都不放過(guò)，“我們嚴(yán)格執(zhí)行車輛衛(wèi)生清潔工作，做到一日一清潔，一趟一清掃，為廣大乘客提供舒適衛(wèi)生的乘車環(huán)境?！?/p>

車輛做到“五凈一亮”，公交車駕駛員的自身行為更應(yīng)文明有禮。集團(tuán)采取公司培訓(xùn)與線路隊(duì)長(zhǎng)每日見面機(jī)制相結(jié)合的方式，要求駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中積極維持好乘車秩序，使用“十字文明用語(yǔ)”，做到乘客有問必答，有求必應(yīng)，彰顯文明公交；在路面行駛中不爭(zhēng)道不搶行、遇路口主動(dòng)禮讓行人先行，自覺踐行“禮讓斑馬線 公交做模范”活動(dòng)要求，弘揚(yáng)文明駕駛、文明行車、互助禮讓的良好風(fēng)尚。

候車保持間隔、上下車有序排隊(duì)、車廂內(nèi)不吃東西、看視頻聽音樂佩戴耳機(jī)、看到老人上車主動(dòng)讓座……如今，文明出行理念已經(jīng)深入市民心中?！俺鞘形拿鳎巳擞胸?zé)。只要駕駛員和乘客們相互配合，都用實(shí)際行動(dòng)踐行文明，我們的城市就會(huì)越來(lái)越美好。”市民陳蕾表示。