“以前辦點兒事得跑好幾個部門，麻煩又費時間，現(xiàn)在鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心開設(shè)了這么多業(yè)務(wù)窗口，真是方便多了，可以少跑很多冤枉路?！苯眨蟪强h臧屯鎮(zhèn)關(guān)家務(wù)村村民劉百順到鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，感覺既方便又舒心。

臧屯鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心設(shè)有人社醫(yī)保、涉農(nóng)服務(wù)、社保登記等多個服務(wù)窗口，窗口工作人員熱情接待著每一位辦事群眾，耐心細(xì)致地為群眾提供相關(guān)服務(wù)?！拔覀冺樌薪涌h級下放的118項政務(wù)服務(wù)事項，從5月15日掛牌運營以來，為群眾辦理各類事項共計270余件次。”臧屯鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心負(fù)責(zé)人魏強(qiáng)說。

為深入貫徹落實中央、省、市“放管服”改革決策部署，達(dá)到打通服務(wù)群眾“最后一公里”的目標(biāo)要求，大城縣政府辦牽頭，協(xié)同縣行政審批局全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革事權(quán)下放工作，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力，最大限度便民利企。目前，全縣10個鎮(zhèn)的行政綜合服務(wù)中心都已投入使用，順利完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革事權(quán)下放工作，承接的涉及企業(yè)注冊、城鄉(xiāng)建設(shè)、衛(wèi)生健康、民生保障、涉軍服務(wù)等10類共118項政務(wù)服務(wù)事項，全部可在鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心集中受理。

為高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格打造各鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心，作為服務(wù)群眾的主要辦事平臺，大城縣有效整合了鎮(zhèn)政府和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的辦公資源，設(shè)置了一站式服務(wù)大廳，實行開放式、集中式辦公，并統(tǒng)一配備了電腦、叫號機(jī)等辦公設(shè)備和便民服務(wù)設(shè)施，同時統(tǒng)一修訂完善限時辦結(jié)、一次性告知、幫辦代辦等規(guī)章制度，統(tǒng)一制式、全部上墻，有效提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，獲得了群眾的一致認(rèn)可和好評。

與此同時，縣行政審批局根據(jù)省、市要求，梳理出就業(yè)創(chuàng)業(yè)、法律援助、政策咨詢等20項村級政務(wù)服務(wù)事項，下放到該縣394個村街、12個社區(qū)的綜合服務(wù)站，制定相關(guān)事項辦事指南和辦事流程，村民不出村就可以享受村級政務(wù)服務(wù)事項的咨詢、登記、代辦等業(yè)務(wù)。

下一步，大城縣將強(qiáng)化事項辦理的跟蹤指導(dǎo)和事中事后監(jiān)管，加強(qiáng)業(yè)務(wù)窗口人員和執(zhí)法人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步提高工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓群眾辦事更加放心、更加暖心，努力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。