6月19日，走進(jìn)廊坊開發(fā)區(qū)行政審批局政務(wù)服務(wù)大廳，首先映入眼簾的是整潔寬敞的環(huán)境和井然高效的辦事秩序，誠實(shí)守信、社會主義核心價(jià)值觀、創(chuàng)城宣傳語隨處可見，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站、觸摸查詢排隊(duì)叫號一體機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)施一應(yīng)俱全，為辦事群眾提供便利。

在服務(wù)大廳內(nèi)，前來辦理業(yè)務(wù)的市民絡(luò)繹不絕，但各個服務(wù)區(qū)和窗口都秩序井然，沒有排隊(duì)等候的現(xiàn)象。市民苑朝陽正在服務(wù)大廳公共住房公積金管理窗口辦理公積金提取業(yè)務(wù)，“現(xiàn)在，公積金提取所需的申請手續(xù)更加人性化，速度非?？欤?分鐘就辦理完成，資金直接到賬?！笔孢m的辦事環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓他幸福感倍增。

“辦事多地跑、多次跑，耗時(shí)又費(fèi)力。”這是以往市民對辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的印象。如今，服務(wù)大廳“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”的一站式服務(wù)將群眾的大小事辦到了群眾的心坎上，前來辦事的群眾處處都可以感受到工作人員優(yōu)質(zhì)、熱情、文明的服務(wù)。

“小窗口”折射“大文明”。為更好做強(qiáng)做優(yōu)本職工作，服務(wù)大廳不斷完善政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，一手抓工作人員文明素質(zhì)和綜合素養(yǎng)提升，一手抓硬件設(shè)施提升，從設(shè)施配備、人員安排、創(chuàng)城知識培訓(xùn)等多個方面全面推進(jìn)。

“我們不斷總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合大廳的實(shí)際情況，制定切實(shí)有效合理的制度措施，提升窗口服務(wù)質(zhì)量及工作效率，確保辦事群眾高興而來，滿意而歸。”廊坊開發(fā)區(qū)行政審批局一級主辦李勝偉對記者說，下一步，服務(wù)大廳將繼續(xù)嚴(yán)格管理抓鞏固，著力抓好環(huán)境的凈化、美化工作，樹立窗口良好形象，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)創(chuàng)建督查力度；繼續(xù)加強(qiáng)工作人員職業(yè)道德、文明禮儀等方面的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，使窗口工作人員素質(zhì)得到再提高、服務(wù)質(zhì)量上水平、服務(wù)管理上檔次，為爭創(chuàng)全國文明城市貢獻(xiàn)力量。