留言時間：2019年11月13日

三河市天洋城小區(qū)居民王先生來電反映：已將2019年供暖費交至新源熱力公司，隨后多次刷卡自動開閥均失敗。

答復時間：2019年11月15日

答復單位：三河市政府

答復內(nèi)容：經(jīng)核實，11月14日，三河新源供熱有限公司已安排維修人員與用戶聯(lián)系，當日下午五點半左右入戶，并將供熱閥門打開，現(xiàn)已能夠正常用暖。