在霸州，今年夏天剛剛開園的牤牛河歷史文化公園河水潺潺，風光旖旎，成為霸州市民休閑漫步的好去處?？稍谝荒昵?，因公園改造工程而產(chǎn)生的各種矛盾也曾成為該市裕華街道辦事處工作人員最撓頭的問題。

為積極化解矛盾糾紛，裕華街道辦事處積極探索，成立調(diào)委會，深入拆遷現(xiàn)場，積極做好思想動員和政策宣傳工作，堅持以情動人、以理服人，維護合理訴求，堅決拒絕無理要求，上下同心同德，凝聚工作合力，有效解決了工程推進過程中的各類難點問題。

裕華街道辦事處以人民調(diào)解為主有效化解矛盾糾紛、促進各項工作開展的工作思路，不僅解決了公園改造中出現(xiàn)的問題，更讓社區(qū)實現(xiàn)高效管理，做到了小事不出社區(qū)、大事不出辦事處、矛盾不上交，有效維護了社會的和諧穩(wěn)定。

選好配強調(diào)解隊伍是做好調(diào)解工作的關鍵。裕華街道辦事處組建調(diào)解委員會，各社區(qū)成立分支機構，接受辦事處調(diào)委會的領導和監(jiān)督。辦事處將社區(qū)網(wǎng)格員納入到調(diào)委會，為調(diào)解工作奠定了堅實的組織人員基礎。按照“貼近群眾、依靠群眾、服務群眾”的工作理念，辦事處嚴格筑牢“四道防線”，第一道防線為各社區(qū)調(diào)解志愿者、巡邏隊員(副街長、單元長)，負責本條街道、單元內(nèi)的矛盾糾紛排查調(diào)解和治安巡邏，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛和治安問題及時處理，并建立工作日志。第二道防線為社區(qū)調(diào)委會成員、治保主任、(樓長、街長)對責任區(qū)內(nèi)街道、樓棟第一道防線上報的矛盾糾紛和治安問題進行調(diào)解和處理，不能調(diào)解和處理的矛盾糾紛、治安問題及時上報。第三道防線為社區(qū)調(diào)解委員會、治保會、轄區(qū)派出所民警、律師組成的社區(qū)綜治中心，負責第二道防線不能調(diào)解和處理上報的問題。第四道防線為街道辦事處，成立專項工作領導小組，充分發(fā)揮辦事處調(diào)委會、轄區(qū)派出所、司法所、法律顧問等作用，大力解決各類重大矛盾糾紛和治安隱患突出問題。