“獲得電力”是衡量營商環(huán)境的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵指標(biāo)。近期，國網(wǎng)廊坊供電公司成立優(yōu)化電力營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，并編制印發(fā)《持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境提升供電服務(wù)水平》《壓減業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接電時(shí)長》實(shí)施方案，推行壓環(huán)節(jié)、縮時(shí)長、降造價(jià)、強(qiáng)監(jiān)督等各項(xiàng)措施，努力提升企業(yè)和群眾用電獲得感和滿意度，著力優(yōu)化我市電力營商環(huán)境。

為推動(dòng)用戶辦電更省力，國網(wǎng)廊坊供電公司著力壓縮辦電環(huán)節(jié)，簡化辦電手續(xù)。目前，高壓客戶辦電程序由原來的5個(gè)環(huán)節(jié)壓減為4個(gè)；低壓小微企業(yè)客戶辦電程序由原來的4個(gè)環(huán)節(jié)壓減為2個(gè)。同時(shí)，實(shí)行“一證受理”，居民、非居民、高壓客戶申請資料分別由2種、3種、4種減少為1種。不同業(yè)務(wù)類型所需提交的資料清單，將通過營業(yè)廳、網(wǎng)站、手機(jī)APP等渠道向社會發(fā)布，更加方便用戶查閱。

辦電時(shí)長，也是檢驗(yàn)“獲得電力”的重要指標(biāo)之一，國網(wǎng)廊坊供電公司切實(shí)實(shí)行業(yè)務(wù)限時(shí)辦理。大中型企業(yè)客戶平均接電時(shí)間控制在50個(gè)工作日內(nèi);小微企業(yè)客戶平均接電時(shí)間控制在10個(gè)工作日內(nèi)。主動(dòng)與政府對接，為重點(diǎn)工程，抗旱、防汛等搶險(xiǎn)救災(zāi)工程開辟綠色通道，提供“一對一”的全程服務(wù)。深化“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“窗口辦”與“網(wǎng)上辦”“掌上辦”互補(bǔ)，“有形”窗口與“無形”窗口并行，全方位壓縮辦電時(shí)長，提升用戶辦電體驗(yàn)。

面對用戶最關(guān)心的用電價(jià)格，國網(wǎng)廊坊供電公司對大中型企業(yè)客戶，結(jié)合當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)承載能力，確保供電方案經(jīng)濟(jì)合理；對160千瓦及以下的小微企業(yè)客戶項(xiàng)目實(shí)行低壓免費(fèi)接入。此外，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，引導(dǎo)客戶優(yōu)先采用典型設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，幫助客戶壓減工程造價(jià)、降低后續(xù)運(yùn)維成本。

讓用戶放心辦企業(yè)，國網(wǎng)廊坊供電公司創(chuàng)新舉措提升供電可靠性，以“網(wǎng)格化”主動(dòng)搶修模式，實(shí)現(xiàn)“一張工單、一支隊(duì)伍、一次解決”，全力提升故障搶修效率。推廣“不停電”作業(yè)，逐步擴(kuò)大不停電作業(yè)范圍和比例，科學(xué)合理制定停電計(jì)劃，最大限度減少停電時(shí)間和次數(shù)，為企業(yè)和群眾營造安全可靠的用電環(huán)境。