安次區(qū)立足區(qū)情實際，多措并舉，大力優(yōu)化營商環(huán)境，助推“雙創(chuàng)雙服”活動順利開展，取得實效。

該區(qū)開展審批延時服務，窗口工作人員在臨近下班時還受理審批業(yè)務，主動延遲下班時間，直至將該事項辦結(jié)。服務對象確有特殊情況，需要在非工作時間辦理相關(guān)服務事項的，經(jīng)溝通確定后，安排專人加班進行辦理。設置征求意見箱，在申請人業(yè)務辦理完成后，由窗口工作人員當場向申請人發(fā)放服務評價表，邀請申請人進行評價。每月將評價結(jié)果進行匯總，梳理群眾關(guān)注的重點問題，研究改善措施。同時，評價結(jié)果與窗口工作人員年終考核結(jié)果掛鉤，對總結(jié)評價結(jié)果不高的予以一票否決。推出快遞送達服務，減少辦事群眾跑腿次數(shù)。對于非“即辦即結(jié)”且需要核發(fā)的“證、照”或批復，在窗口工作人員完成準予受理的程序后，由申請人自主選擇是否需要快遞送達服務。對選擇使用快遞送達服務的，在“證、照”或批復許可通過后依法履行送達義務。

他們完善制度建設，強化窗口監(jiān)察。進一步嚴肅工作紀律，提高窗口工作人員工作效率，推出行為規(guī)范、一次性告知、巡查辦法、責任追究等一系列規(guī)章制度。充分發(fā)揮監(jiān)察職能，對審批服務大廳實行不間斷巡查，杜絕窗口出現(xiàn)斷崗、空崗等違紀行為，有效維護政府服務形象。通過設置政務公開專欄等方式，實施全方位的政務信息公開。把首問首辦負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等一系列規(guī)章制度進行公開。把行政審批主體、事項內(nèi)容、受理程序、所需材料、承諾時限、咨詢電話等內(nèi)容進行公開。把各窗口工作人員基本信息、監(jiān)督投訴電話進行公開。以條件全公開、意見隨時留、進程看得見為目標，主動接受社會各界和廣大群眾的監(jiān)督，提供全透明陽光審批服務。