錨定高質(zhì)量 為行業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)雙賦能

9月19日，以“一起跑，會(huì)更好”為主題的申通快遞2025年全國(guó)網(wǎng)絡(luò)大會(huì)在廊坊舉辦。本次大會(huì)以線上線下聯(lián)動(dòng)方式舉行，主會(huì)場(chǎng)與全國(guó)60余個(gè)分會(huì)場(chǎng)實(shí)時(shí)互動(dòng)，全網(wǎng)超萬(wàn)人參與。大會(huì)不僅明確了申通快遞“內(nèi)涵式增長(zhǎng)”的戰(zhàn)略方向，也為廊坊現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)能級(jí)提升和區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展帶來(lái)積極助力。

會(huì)上，申通快遞總裁王文彬發(fā)表核心講話，指出“內(nèi)涵式增長(zhǎng)是必然趨勢(shì)”，強(qiáng)調(diào)行業(yè)已告別單純依賴價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的粗放階段，申通快遞將優(yōu)先追求體驗(yàn)領(lǐng)先的高質(zhì)量發(fā)展，致力于為客戶和網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，不僅為企業(yè)自身持續(xù)成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)，也為整個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了可借鑒的模式。

技術(shù)創(chuàng)新成為申通快遞推進(jìn)“體驗(yàn)領(lǐng)先”的關(guān)鍵支撐。AI錯(cuò)分預(yù)警、包裹場(chǎng)內(nèi)視覺(jué)追溯、小件員GPS全覆蓋等數(shù)智化應(yīng)用正由轉(zhuǎn)運(yùn)中心延伸至末端網(wǎng)點(diǎn)，全面提升運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)度與服務(wù)效率。王文彬表示，未來(lái)將通過(guò)無(wú)人駕駛、可視昆侖2.0、移動(dòng)管理工具等創(chuàng)新持續(xù)提升末端能力，切實(shí)幫助網(wǎng)點(diǎn)降本增效，推動(dòng)其由“傳統(tǒng)管理”向“服務(wù)經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)型。

五年來(lái)，申通快遞持續(xù)聚焦操作改善與客戶體驗(yàn)，在智能遺失處理、送貨上門、先行理賠等服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得突破。得益于此，申通百萬(wàn)件郵政申訴率穩(wěn)居行業(yè)首位，大客戶業(yè)務(wù)規(guī)模實(shí)現(xiàn)260%的高速增長(zhǎng)，并獲得多家主流電商平臺(tái)服務(wù)評(píng)分前列，顯示出強(qiáng)勁的市場(chǎng)認(rèn)可度和品牌信任度。

此次大會(huì)落地廊坊，具有顯著的區(qū)域經(jīng)濟(jì)意義。作為京津冀交通樞紐城市，廊坊正加速構(gòu)建現(xiàn)代物流體系，打造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)新引擎。申通此次高端會(huì)議與戰(zhàn)略發(fā)布活動(dòng)選擇在廊坊舉辦，不僅提升了廊坊在物流與電商領(lǐng)域的影響力，也強(qiáng)化了其作為京津冀協(xié)同發(fā)展重要節(jié)點(diǎn)的地位，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新活力。

申通快遞通過(guò)此次大會(huì)向全行業(yè)傳遞出從“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量引領(lǐng)”的明確信號(hào)，其“內(nèi)涵式增長(zhǎng)”模式有望推動(dòng)快遞行業(yè)整體價(jià)值提升，并進(jìn)一步助力廊坊乃至京津冀地區(qū)的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局升級(jí)。