近日，廣陽(yáng)區(qū)愛(ài)民東道街道華苑社區(qū)網(wǎng)格員接到轄區(qū)熱力宿舍居民反映，小區(qū)樓前的井蓋出現(xiàn)松動(dòng)，車(chē)輛和行人經(jīng)過(guò)時(shí)會(huì)發(fā)出異響，不僅影響日常生活，還存在較大安全風(fēng)險(xiǎn)。

社區(qū)迅速響應(yīng)，聯(lián)動(dòng)小區(qū)原單位與愛(ài)心企業(yè)，對(duì)松動(dòng)井蓋進(jìn)行更換加固。在維修過(guò)程中，網(wǎng)格員在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了警示標(biāo)識(shí)，并引導(dǎo)過(guò)往居民和車(chē)輛有序通行。經(jīng)過(guò)兩小時(shí)的施工作業(yè)，松動(dòng)的井蓋被維修完畢，恢復(fù)正常使用。

井蓋維修完畢后，社區(qū)工作人員和維修人員又對(duì)周邊小區(qū)幾處破損的地面進(jìn)行維護(hù)修繕，共修補(bǔ)4處破損地面。

像這樣解決居民身邊“微問(wèn)題”的事例，在廣陽(yáng)區(qū)愛(ài)民東道街道還有很多。廣陽(yáng)區(qū)愛(ài)民東道街道以黨建為引領(lǐng)，深耕網(wǎng)格化治理，通過(guò)強(qiáng)化網(wǎng)格隊(duì)伍建設(shè)，激活基層治理“神經(jīng)末梢”，推動(dòng)“小網(wǎng)格”釋放“大能量”，切實(shí)提升居民獲得感、幸福感、安全感。

無(wú)物業(yè)小區(qū)的安全隱患時(shí)刻牽動(dòng)著社區(qū)網(wǎng)格員的心。日前，裕華路社區(qū)網(wǎng)格員接到向平里小區(qū)陽(yáng)臺(tái)墻皮脫落的緊急報(bào)告。網(wǎng)格員即刻抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，迅速在危險(xiǎn)區(qū)域拉起警戒帶、設(shè)立醒目提示標(biāo)識(shí)，一邊耐心安撫居民，一邊與房屋維修部門(mén)對(duì)接，全程跟進(jìn)維修進(jìn)度。“雖然小區(qū)沒(méi)物業(yè)，但社區(qū)就是我們的‘貼心管家’?！鄙鐓^(qū)居民感慨道。

環(huán)境整治同樣是網(wǎng)格服務(wù)的重要內(nèi)容。3531社區(qū)凱悅花園小區(qū)5號(hào)樓單元門(mén)口因廢品堆積影響居民生活。社區(qū)聯(lián)合物業(yè)，網(wǎng)格員耐心勸導(dǎo)廢品收集老人，物業(yè)保潔迅速行動(dòng)，完成2車(chē)次垃圾清運(yùn)。同時(shí)，社區(qū)與物業(yè)建立長(zhǎng)效巡查機(jī)制，加強(qiáng)環(huán)保宣傳，共同守護(hù)小區(qū)整潔環(huán)境。

網(wǎng)格服務(wù)不僅關(guān)注“看得見(jiàn)”的問(wèn)題，更注重解決居民“心頭事”。逸錦家苑社區(qū)網(wǎng)格員史娜、劉艷春在入戶(hù)走訪中，了解到李大爺?shù)臒┬氖?。原?lái)，李大爺購(gòu)買(mǎi)這套二手房已經(jīng)有一段時(shí)間了，今年在簽公共維修資金分?jǐn)偳鍍?cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)名字還是原業(yè)主的。李大爺心里總覺(jué)得不踏實(shí)，就怕以后涉及維修資金使用時(shí)會(huì)遇到麻煩。

網(wǎng)格員立即上報(bào)，社區(qū)黨支部書(shū)記主動(dòng)對(duì)接區(qū)住建局，問(wèn)清辦理流程后，對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)向李大爺詳細(xì)告知所需材料與辦理地點(diǎn)?！氨疽詾殡S口一說(shuō)，沒(méi)想到社區(qū)這么上心?！崩畲鬆?shù)恼J(rèn)可，正是網(wǎng)格服務(wù)深入人心的生動(dòng)寫(xiě)照。

廣陽(yáng)區(qū)愛(ài)民東道街道通過(guò)“12345+N”隊(duì)伍配置模式，推動(dòng)網(wǎng)格員當(dāng)好信息收集員、糾紛調(diào)解員、政策宣傳員、安全巡查員、民生服務(wù)員“五員”角色，將服務(wù)觸角延伸到社區(qū)每個(gè)角落。從安全隱患排除到生活難題解決，從環(huán)境整治到政策落實(shí)，一個(gè)個(gè)網(wǎng)格成為服務(wù)群眾的前沿陣地，凝聚起基層治理的強(qiáng)大合力，繪就出共建共治共享的幸福社區(qū)新圖景。