近日，記者從市市場監(jiān)督管理局獲悉，自本月起至3月底，在全市范圍內(nèi)開展一次“全員查隱患 消費保安全”活動，切實做好全市春節(jié)、3·15國際消費者權(quán)益日和全國兩會期間全市市場監(jiān)管領(lǐng)域各項工作，維護公平有序的市場環(huán)境，進一步提升我市消費安全水平。

對投訴舉報案件進行回頭看。市市場監(jiān)督管理局將深入排查治理市場監(jiān)管領(lǐng)域的問題隱患，建立工作臺賬，對以往上級交辦、部門通報、群眾投訴、輿情反映、檢測發(fā)現(xiàn)、監(jiān)管查處的各類問題進行全面梳理。已經(jīng)解決的看是否出現(xiàn)反彈，沒有解決的看是否采取了防范措施，特別是對那些群眾反映強烈、情況復(fù)雜、長期未能有效處置的問題，明確責(zé)任科室和責(zé)任人員，采取有效措施限期解決，堅決消除隱患，對苗頭性、傾向性問題及時介入，及早處理，堅決把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

對重點領(lǐng)域進行隱患排查。該局風(fēng)險隱患排查處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員科室和各縣（市、區(qū)）局結(jié)合平時監(jiān)管領(lǐng)域風(fēng)險點，有針對性地確定本領(lǐng)域和轄區(qū)隱患排查重點，并組織好條線和轄區(qū)的隱患排查工作。全市市場監(jiān)管部門將切實增強風(fēng)險意識和責(zé)任意識，恪守各項紀(jì)律規(guī)定，加強應(yīng)急值班值守；相關(guān)負責(zé)同志要保持24小時通訊暢通，切實提高工作效率，確保發(fā)現(xiàn)問題及時報告并依法依規(guī)妥善處置；要進一步暢通12315熱線投訴舉報渠道，及時受理消費者投訴，做到有訴必接、有接必查，有查必果、有果必復(fù)。