9月21日上午，市委書記王立彤到市信訪局，面對面接待信訪群眾，深入了解信訪事項的來龍去脈，認真傾聽群眾訴求，同相關(guān)縣（區(qū)）、部門一同分析原因、研究對策、答疑解惑，耐心細致做群眾思想工作，依法依規(guī)推動有關(guān)問題解決。

王立彤指出，群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。各級各部門要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真落實《信訪工作條例》，始終牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，帶著感情、帶著責任做好群眾來信來訪工作，切實保護好群眾的合法權(quán)益，積極化解信訪矛盾，有效防范風險隱患，以實際行動堅決當好首都政治“護城河”。

王立彤強調(diào)，要堅持“事要解決”，認真梳理研究群眾反映問題，對事實清楚的加快解決進度，對現(xiàn)場不能解決的迅速調(diào)查核實，強化跟蹤問效，限期予以答復，確保信訪事項存量清零、增量隨清。要集中力量做好房地產(chǎn)遺留問題等重點領(lǐng)域信訪隱患排查化解工作，綜合運用法律、經(jīng)濟、行政等手段，分類施策、精準用力，做到合理訴求解決到位、惠民政策落實到位、民生實事辦理到位。要注重舉一反三、務(wù)求常態(tài)長效，深入分析每一起信訪案件中暴露的短板和不足，系統(tǒng)排查有沒有類似情況，把矛盾發(fā)現(xiàn)在早、解決在小，防微杜漸、建章立制，不斷提升做好信訪工作的能力和水平。要不斷錘煉“嚴細深實準”的工作作風，壓緊壓實各地屬地責任和各部門職能責任，突出接訪約訪，突出綜合治理、標本兼治，加強督查檢查和考核問責，以實際成效密切黨群干群關(guān)系，維護社會大局和諧穩(wěn)定，為黨的二十大勝利召開營造良好社會環(huán)境。

副市長房欣參加接訪并講了具體意見。