
“姐,我們上電視了,從圖片上你能認出我們誰是誰嗎?”這是學生王思曄和輔導員老師的對話。冬奧會期間,北京衛(wèi)視對崇禮太子城站保障團隊進行了報道,來自廊坊燕京職業(yè)技術學院的3名學生參與了運輸保障服務,他們用最優(yōu)質的服務、最甜美的微笑、最自信的姿態(tài),向各國運動員,向全世界展示了廊坊當代青年學生的風采。
太子城高鐵站是服務2022年冬奧會的重要交通樞紐,是展示美麗中國形象的重要窗口, 對于保障舉辦一屆精彩、非凡、卓越的冬奧會至關重要。 2021年10月,廊坊燕京職業(yè)技術學院財經系2019級空中乘務專業(yè)學生王思曄、孫佳和馮婉迪憑借著扎實的基礎知識和過硬的專業(yè)禮儀技能,順利通過了北京鐵路局多輪面試,經過一個月的崗前培訓,強化禮儀、外語練習后,根據(jù)上級安排投入到張家口崇禮太子城站冬奧閉環(huán)運輸服務當中。崗位是客運員,主要負責閉環(huán)內站臺接車、送車、檢票等旅客運輸管理工作。
聊起工作感受,三位同學說,累,但是特別有意義,接觸了很多外國人,英語水平也提高了。工作期間聽到最多的一個詞是“謝謝”,當幫助日本旅客找到手機、幫德國旅客改簽車票、幫各國旅客用自助售票終端領取冬奧乘車紀念憑證時,都會聽到他們用不太標準的中文說“謝謝”。
“參加工作伊始就幸運地參與到保障冬奧會的任務中來,感到十分光榮,也倍感責任重大,我們將始終把細節(jié)放在首要位置,切實提升服務標準,為旅客提供周到服務?!苯衲甏汗?jié),他們一直堅守在工作崗位上。據(jù)了解,閉環(huán)管理將于3月16日結束,這意味著他們來時冰天雪地,歸時已是春暖花開。