日前，固安縣禮讓店鄉(xiāng)行政審批綜合服務(wù)中心工作人員來(lái)到胡家莊村卡口，及時(shí)將村民于宏遠(yuǎn)在網(wǎng)上申請(qǐng)辦理的飯店?duì)I業(yè)執(zhí)照送到他手中。

這只是固安縣行政審批局創(chuàng)新政務(wù)審批服務(wù)方式之一，此外調(diào)整優(yōu)化辦事流程，確保政務(wù)服務(wù)“不打烊”，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)、防控防疫、復(fù)產(chǎn)復(fù)工“三不誤”。

政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”。積極倡導(dǎo)企業(yè)、群眾通過(guò)河北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“冀時(shí)辦”政務(wù)APP、河北省公共資源交易中心網(wǎng)站等多種線上途徑辦理業(yè)務(wù)，確保防疫、服務(wù)、復(fù)產(chǎn)復(fù)工便捷暢通。

政務(wù)咨詢“全時(shí)辦”。提高線上咨詢服務(wù)質(zhì)量，該局公布各窗口咨詢電話，并明確一名專業(yè)對(duì)口人員負(fù)責(zé)接聽咨詢電話，確保24小時(shí)在線服務(wù)，確保疫情防控和企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。

政務(wù)服務(wù)“幫忙辦”。推出網(wǎng)上面對(duì)面、一對(duì)一幫忙辦服務(wù)，固安縣行政審批局主動(dòng)對(duì)接通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提出申報(bào)需求的企業(yè)、群眾，通過(guò)電話、微信等方式指導(dǎo)群眾網(wǎng)上注冊(cè)賬號(hào)、準(zhǔn)備材料、提報(bào)材料，對(duì)群眾需求詳細(xì)解答和回復(fù)，確保事事有跟進(jìn)，件件有落實(shí)。

截至目前，固安縣行政審批局工作人員提供網(wǎng)上一對(duì)一幫忙辦服務(wù)100余人次，協(xié)調(diào)解決企業(yè)疑難問(wèn)題3件。