找準(zhǔn)抓手是第一步，要把好事辦好，讓百姓在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中真正得到實(shí)惠、感到溫暖，需要黨員干部腳踏實(shí)地、不折不扣地將好機(jī)制落地、落實(shí)。自“群眾說(shuō)事、干部解題”工作機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，發(fā)生在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的矛盾糾紛大幅減少，基層社會(huì)治理逐漸走向善治，百姓滿(mǎn)意度不斷提升，正是因?yàn)槲覀兇_實(shí)做到了將“群眾說(shuō)事”系于心、將“干部解題”踐于行。

察民情訪(fǎng)民意，及時(shí)摸清群眾所思所想所盼。要為群眾辦實(shí)事解難題，就要充分了解群眾想什么、要什么，難在哪里、愁在哪里?！叭罕娬f(shuō)事、干部解題”工作機(jī)制主要依托縣鄉(xiāng)村綜治中心搭建工作平臺(tái)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道為主陣地，向上牽動(dòng)縣級(jí)職能部門(mén)，向下延伸到村街、社區(qū)。為方便群眾反映問(wèn)題，全市各地都沒(méi)少在打通“說(shuō)事”渠道上下功夫，紛紛開(kāi)通了手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、熱線(xiàn)電話(huà)，并在村街、小區(qū)廣泛設(shè)立“說(shuō)事室”“說(shuō)事點(diǎn)”“說(shuō)事箱”“說(shuō)事亭”，既辦好“網(wǎng)店”，又建好“實(shí)體店”，確保線(xiàn)上線(xiàn)下全覆蓋，讓“說(shuō)事”渠道暢通無(wú)阻。除各個(gè)渠道對(duì)群眾反映的問(wèn)題“照單全收”外，有些地方還因地制宜設(shè)置了更具針對(duì)性的“說(shuō)事”渠道。比如大廠(chǎng)回族自治縣夏墊鎮(zhèn)專(zhuān)門(mén)設(shè)立了4個(gè)群眾工作室，讓群眾不僅有地方“說(shuō)事”，還能直接跟“對(duì)的人”反映問(wèn)題——遇到困難跟黨員干部說(shuō)，遇到法律問(wèn)題找律師說(shuō)，從而進(jìn)一步提高了“群眾說(shuō)事”的效率。正因打通了多條“說(shuō)事”渠道，使群眾“說(shuō)事有門(mén)、辦事有人”，才最大程度地匯聚了民意、凝聚了民智，相關(guān)部門(mén)由此得以立體施策、提升服務(wù)。

重聯(lián)動(dòng)講質(zhì)效，“閉環(huán)”管理流程快速解決群眾關(guān)切。民心是最大的政治，為民造福是最重要的政績(jī)。具體到以“群眾說(shuō)事、干部解題”機(jī)制為抓手，高效推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)不斷走向深入，就是多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，高質(zhì)量、高效率解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。按照“群眾說(shuō)事、干部解題”機(jī)制總體工作方案，我市以多個(gè)平臺(tái)為依托，對(duì)群眾反映的問(wèn)題形成了集中收單、分流派單、盯辦跟單、結(jié)果及時(shí)回單的一套“閉環(huán)”管理流程，保證群眾反映的問(wèn)題“事事有回音，件件有著落”。問(wèn)題解決完畢后，相關(guān)部門(mén)還通過(guò)專(zhuān)門(mén)的環(huán)節(jié)，以微信推送、電話(huà)回訪(fǎng)、走訪(fǎng)等形式，征詢(xún)?nèi)罕妼?duì)辦理結(jié)果的意見(jiàn)和建議。而黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，我市更是進(jìn)一步完善“群眾說(shuō)事、干部解題”工作機(jī)制，在深化市域社會(huì)治理現(xiàn)代化建設(shè)過(guò)程中著力強(qiáng)化縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)，形成“縣級(jí)有人牽、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有人管、村居有人做”的生動(dòng)局面；各部門(mén)之間協(xié)同聯(lián)動(dòng)解決問(wèn)題的效率大大提升；基層干部變“坐衙等事”為“上門(mén)找事、主動(dòng)問(wèn)事、代為辦事、聞事而動(dòng)”。全市上下齊心協(xié)力，對(duì)“群眾說(shuō)事”做出真心實(shí)意、有質(zhì)有效的回應(yīng)。由此，百姓滿(mǎn)意度不斷上升，基層更加穩(wěn)定、和諧，就是順理成章的事了。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。黨員干部要用心用情為人民服務(wù)、盡心盡力為人民解憂(yōu)，始終與群眾心連心、心貼心，才能用為民的真心、傾聽(tīng)的耐心、造福的初心、奮進(jìn)的匠心贏(yíng)得百姓的肯定與擁護(hù),“群眾說(shuō)事、干部解題”機(jī)制的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)已經(jīng)生動(dòng)地證明了這一點(diǎn)。我市各級(jí)黨員干部置身于人民群眾之中，用行動(dòng)踐行使命，主動(dòng)把人民群眾的切身利益放在首位，始終堅(jiān)持“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的工作方法，深刻詮釋了黨和人民的血肉聯(lián)系。

今年是“十四五”規(guī)劃開(kāi)局之年，是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程的起步之年。新起點(diǎn)呈現(xiàn)新氣象，新征程須有新作為。在今后的發(fā)展過(guò)程中，我們要繼續(xù)立足本地實(shí)際、強(qiáng)化為民擔(dān)當(dāng)，從最困難的群眾入手、從最突出的問(wèn)題抓起、從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，努力讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更有保障，為全面建設(shè)“五個(gè)廊坊”、爭(zhēng)當(dāng)“三個(gè)排頭兵”注入更加澎湃的動(dòng)力！