每天早上5點，廊坊客運總站站務(wù)員趙冬霞都會像往常一樣，來到客運總站售票窗口前，為前來購票的乘客提供志愿服務(wù)?！坝行﹣硎燮贝翱谫徠钡某丝蜌q數(shù)較大、視力不好，我們都會耐心地引導(dǎo)乘客購票、取票，再將他們送上車。”趙冬霞說，新冠肺炎疫情暴發(fā)后，她就成為了一名志愿者，每天5點準(zhǔn)時到崗，直到12點下崗，幫助乘客們的同時，自己也收獲了許多快樂。

9月21日早上7點，客運總站的人流量開始增長。衛(wèi)生班站務(wù)員金榮來到長途汽車上開始消殺?！靶l(wèi)生班的職責(zé)就是保障客運總站全天衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。我們在站前廣場專門設(shè)置了吸煙處，掛上了‘文明從細(xì)節(jié)做起 城市因你而美麗’指示牌，時刻提醒廣大乘客爭做文明使者?！苯饦s說。

為保證候車廳及站周邊的衛(wèi)生清潔，廊坊客運總站加派工作人員對站場衛(wèi)生進(jìn)行不間斷巡視，隨時清掃，時刻保持車站廣場、候車大廳、停車場、出租門面等公共場所的清潔衛(wèi)生。同時，結(jié)合疫情防控工作，對進(jìn)站旅客進(jìn)行實時體溫監(jiān)測，每天對站內(nèi)地面、座椅、欄桿、車輛等接觸頻率高的部位進(jìn)行清潔、擦拭、消毒。

走進(jìn)廊坊客運總站檢票大廳，“請您佩戴口罩”“小心地滑”“禁止吸煙”等溫馨提示和“一米線”排隊等候標(biāo)識隨處可見，大廳內(nèi)外的LED電子屏循環(huán)滾動播放文明宣傳標(biāo)語，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站、母嬰室、軍人候車室、售票口、檢票口、自動售取機指示牌十分醒目，關(guān)愛未成年人、垃圾分類、文明出行等公益廣告抬頭可見。

下午4點，即將乘坐4：40的客車前往勝芳站的市民趙先生來到客運總站服務(wù)臺?！澳?，我的手機沒電了，想租個充電寶?！薄澳茫覀兇髲d內(nèi)有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，您拿著手機和充電器去那里就可以免費充電了?！?/p>

對于車站發(fā)生的變化，趙先生有切身體會?！艾F(xiàn)在客運站越來越干凈整齊，志愿服務(wù)十分貼心，我們在購票窗口、公益宣傳欄、候車廳電子屏都能看到文明宣傳標(biāo)語，坐車出門很舒心?！壁w先生稱贊道。

走進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，愛心雨傘、針線包、飲用水、老花鏡、醫(yī)藥箱等便民設(shè)施，同時，服務(wù)站還向廣大乘客提供愛心服務(wù)、文明勸導(dǎo)、充電服務(wù)等。此外，軍人候車室里整潔明亮，母嬰室內(nèi)嬰兒車、嬰兒床、洗手池等設(shè)施一應(yīng)俱全……切實為老、弱、病、殘、孕、軍人及其他需要幫助的旅客解決實際困難。

據(jù)了解，廊坊客運總站從5月26日開始重新裝修，7月18日正式投入使用。重裝后的廊坊客運總站吊頂、地面、照明、站務(wù)服務(wù)用房及站前廣場地面等全部提檔升級，售、檢票區(qū)域分離，服務(wù)功能更為獨立和清晰，不僅提升了城市窗口形象，也為廣大市民營造了安全、暢通、舒適的出行環(huán)境。