我市爭創(chuàng)全國文明城市工作啟動以來，市醫(yī)療保障局結合自身實際，從優(yōu)化服務、提高效能、志愿服務三方面發(fā)力，助力創(chuàng)城。

市醫(yī)保局把創(chuàng)城工作與窗口標準化建設緊密結合起來，對醫(yī)保大廳窗口進行整合，設置意見箱、急救箱等便民服務設施，安排引導員為群眾提供業(yè)務咨詢、引導辦理等服務，落實首問負責、一次性告知等制度。

提高醫(yī)療保障信息化服務能力，落實“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”行動計劃，整合醫(yī)療信息數(shù)據(jù)資源，創(chuàng)建集風險控制、優(yōu)質服務、科學保障和高效經(jīng)辦為一體的“廊坊智慧醫(yī)?！狈掌脚_。平臺以網(wǎng)站、微信公眾服務號、手機APP、自助服務一體機為主要載體，借助多種途徑，實現(xiàn)網(wǎng)上參保、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上備案、網(wǎng)上辦卡、網(wǎng)上開卡、網(wǎng)上管理、政策業(yè)務查詢、個人信息查詢、制卡進度查詢、報銷進度查詢、健康檔案查詢等功能。

同時，積極開展“星期六文明行動”志愿服務活動，為文明城市創(chuàng)建增添亮色。