近日，文安縣董愛(ài)紅女士因房屋買賣，一直沒(méi)有時(shí)間到營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)用電戶過(guò)戶業(yè)務(wù)，她抱著試試看的心態(tài)下載了掌上電力2019APP，進(jìn)行線上過(guò)戶申請(qǐng)。不到一小時(shí)時(shí)間，供電服務(wù)人員就來(lái)到董女士家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查核實(shí)。董女士沒(méi)有邁出房門就完成了業(yè)務(wù)辦理，便捷、快速的辦電服務(wù)體驗(yàn)，讓她驚喜不已。

隨著掌上電力2019APP更新上線，用戶只需下載一個(gè)APP就可以享受“一次都不跑一網(wǎng)通辦”的用電服務(wù)。廊坊供電公司大力推廣新“掌電”，助力打造全國(guó)一流、卓越服務(wù)的電力營(yíng)商環(huán)境。

新版掌上電力是推行線下體驗(yàn)+線上辦理，減少環(huán)節(jié)+精簡(jiǎn)資料，壓降成本+金融增值，縮短用時(shí)+主動(dòng)對(duì)接，電力專家+能源管家的“5+服務(wù)”辦電服務(wù)新模式的一大助力。據(jù)了解，新版掌上電力不但可以進(jìn)行繳費(fèi)、辦電等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，還可以進(jìn)行電子賬單查詢和下載推送。同時(shí)，還提供電動(dòng)汽車購(gòu)買服務(wù)。O2O線上線下無(wú)縫一體化模式，讓客戶購(gòu)車更滿足、更安心。另外，企事業(yè)用戶可享受強(qiáng)化用電負(fù)荷、能效診斷等專業(yè)性服務(wù)，還可以通過(guò)稅控系統(tǒng)的集成，提供電費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)增值稅電子普通發(fā)票開(kāi)具、查詢、推送等服務(wù)，新服務(wù)項(xiàng)目加快推進(jìn)了解決客戶辦電、用電訴求的進(jìn)度，讓客戶更滿意。除上述新功能，分布式光伏用戶也可以享受福利，體驗(yàn)建站咨詢、光伏報(bào)裝、上網(wǎng)電費(fèi)及補(bǔ)貼結(jié)算等特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全流程一網(wǎng)通辦。

自從新版“掌電”上線以來(lái)，廊坊供電公司全力實(shí)施推廣，臺(tái)區(qū)經(jīng)理分區(qū)域開(kāi)展“地推”模式，同時(shí)全面開(kāi)展微信朋友圈宣傳、營(yíng)業(yè)廳宣傳、分享鏈接等立體化宣傳活動(dòng)，并通過(guò)“充電費(fèi)送電費(fèi)”、注冊(cè)贈(zèng)積分、拉新贈(zèng)積分、積分兌電費(fèi)、積分購(gòu)物抵現(xiàn)等各式各樣優(yōu)惠活動(dòng)提高客戶下載注冊(cè)積極性，真真正正優(yōu)化了客戶辦電、繳費(fèi)的服務(wù)體驗(yàn)。