市行政審批局為市民提供公共電腦打印設(shè)備，方便市民辦理審批業(yè)務(wù)。

12月7日上午，市民褚更生從市行政審批局拿到了特種設(shè)備登記使用證。他事先從網(wǎng)上提交材料，接到審核通過電話前來辦理，在現(xiàn)場等候不到20分鐘，證件就輕松拿到手了?！笆掷m(xù)從網(wǎng)上辦，證件立等可取，省時(shí)又省力，特別方便。辦事大廳寬敞明亮，工作人員服務(wù)也不錯(cuò)，來這兒辦事很舒心！”褚更生說。

自我市開展創(chuàng)城集中攻堅(jiān)行動(dòng)以來，政務(wù)、醫(yī)療、銀行等窗口服務(wù)行業(yè)采取系列惠民舉措，全力開展“提質(zhì)行動(dòng)”，擦亮服務(wù)窗口，提升服務(wù)形象。

“提質(zhì)行動(dòng)”開展以來，各責(zé)任單位迅速行動(dòng)，如今，醫(yī)院、公園廣場、辦事大廳等公共場所陸續(xù)建立了母嬰室，室外設(shè)置指引牌，室內(nèi)設(shè)有嬰兒床、座椅、護(hù)理臺等必要設(shè)施，貼心舉措獲市民稱贊，哺乳期媽媽帶娃出門不再犯愁。市區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記實(shí)行“最多跑一次”，由原來需要申請人跑三個(gè)部門分別辦理的“串聯(lián)”模式，變成現(xiàn)在只需在一個(gè)綜合受理窗口一次性辦理的“并聯(lián)”模式，大大提高了辦事效率，減少了辦事環(huán)節(jié)。各窗口服務(wù)單位設(shè)立志愿服務(wù)站，文明引導(dǎo)志愿者貼心服務(wù)，為市民提供便利……

為進(jìn)一步規(guī)范管理各窗口服務(wù)行業(yè)，簡化辦事流程，提升服務(wù)效率，全面樹立文明有序、便捷高效的行業(yè)形象，我市在市直機(jī)關(guān)開展“提質(zhì)提效 文明服務(wù)”創(chuàng)建競賽活動(dòng)。要求辦事人員熱情辦、馬上辦、滿意辦，解決門難進(jìn)、臉難看、事難辦等問題，杜絕慵懶散拖現(xiàn)象；要求服務(wù)場所設(shè)有輪椅、老花鏡、飲用水、免費(fèi)WiFi等便民服務(wù)設(shè)施；要求公共場所懸掛展示行業(yè)規(guī)范和文明服務(wù)公約，刊播展示社會主義核心價(jià)值觀主題詞及“圖說我們的價(jià)值觀”“講文明樹新風(fēng)”和精神文明建設(shè)公益廣告，達(dá)到抬眼可見、舉足即觀，讓市民在潛移默化中形成良好風(fēng)尚。

通過開展“提質(zhì)提效 文明服務(wù)”競賽活動(dòng)，以授予“流動(dòng)紅旗”的方式為創(chuàng)建工作樹立服務(wù)標(biāo)桿，形成各部門之間、各行業(yè)之間、各科室之間創(chuàng)先爭優(yōu)、唯旗是奪的良好局面，形成創(chuàng)建競賽熱潮，為爭創(chuàng)全國文明城市助力。

“以前去銀行辦業(yè)務(wù)，至少要等半小時(shí)，這次去只用了10分鐘。窗口辦事效率越來越高，工作人員服務(wù)越來越貼心。窗口單位是咱廊坊的形象，窗口服務(wù)到位，百姓辦事痛快，滿意度自然就提高了?！笔忻耜惷日f。