文安縣政務(wù)服務(wù)中心推動(dòng)“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)深入開展，傾心為民，讓百姓“走進(jìn)一扇門，放心辦成事”，推行“一站式辦公，一條龍服務(wù)”的運(yùn)行模式，真正實(shí)現(xiàn)利企便民。

近日，走進(jìn)文安縣政務(wù)服務(wù)中心，記者看到窗口工作人員面對面為辦事群眾耐心答疑解惑，前來辦理證件的群眾絡(luò)繹不絕。

“從前辦事都是跑很多地方，現(xiàn)在只要在這一個(gè)大廳就可以辦完，我覺得特別方便快捷?！本用穸髅鱽斫ㄔO(shè)局窗口辦理建筑工程施工許可證，因?yàn)槁犝f過程復(fù)雜，所以早早來到了這里，讓她沒想到的是，不一會兒她的業(yè)務(wù)就辦理完成了。

此外，該政務(wù)服務(wù)中心還為辦事群眾提供了手機(jī)充電樁，讓辦事群眾享受“一站式”便民服務(wù)。該中心還將服務(wù)事項(xiàng)辦理、服務(wù)窗口管理和日常事務(wù)處理規(guī)則納入標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)“三有”，即“有人就有工作標(biāo)準(zhǔn)，有事就有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有物就有管理標(biāo)準(zhǔn)”。

文安縣政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)行并聯(lián)審批，壓縮審批時(shí)限，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。積極完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺，盡快完成與市系統(tǒng)平臺的連接運(yùn)轉(zhuǎn)，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)80%以上的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可網(wǎng)上辦理，營造一個(gè)便捷智慧的營商環(huán)境。

“牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為民便民的政務(wù)服務(wù)理念，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升效能為主題，著力解決影響科學(xué)發(fā)展的思維方式、精神狀態(tài)、辦事效率、工作作風(fēng)等方面的突出問題。”文安縣行政審批局主任科員劉春建說，中心將進(jìn)一步提升行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)服務(wù)方式創(chuàng)新，構(gòu)建一個(gè)更加“便捷、高效、透明、開放”的網(wǎng)上“虛擬政府”，以辦事對象為中心，提供“一站式”和無縫隙的公共服務(wù)。

據(jù)悉，今年一季度文安縣政務(wù)服務(wù)中心累計(jì)辦理事項(xiàng)7萬多件，按時(shí)辦結(jié)率為100%，群眾滿意率為99.9%。同時(shí)，文安縣建設(shè)投用28個(gè)鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)中心，形成縣鄉(xiāng)村立體式全覆蓋便民服務(wù)體系。繼續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村街延伸，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，讓群眾足不出村、足不出戶就可辦理有關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。