春節(jié)假期，我市道路旅客運(yùn)輸平穩(wěn)有序，日均投入客運(yùn)車(chē)輛1569部，累計(jì)發(fā)車(chē)2.2萬(wàn)余班次，運(yùn)送旅客20.8萬(wàn)余人次(其中加班車(chē)輛46輛次，運(yùn)送旅客1500余人次)，未發(fā)生旅客滯留及安全責(zé)任事故。

在春運(yùn)開(kāi)始前，市運(yùn)管處深入開(kāi)展了道路客運(yùn)隱患排查整治行動(dòng)，全面消除客運(yùn)安全隱患。車(chē)輛技術(shù)條件不達(dá)標(biāo)的、消防設(shè)施設(shè)備缺失的車(chē)輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)，實(shí)現(xiàn)了零交通事故率。市運(yùn)管處工作人員督導(dǎo)各客運(yùn)站切實(shí)履行“三關(guān)一監(jiān)督”原則，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”制度，全面排查安全隱患，期間查扣攜帶“三品”事件34起。

針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)情況，市運(yùn)管處提前著手，進(jìn)一步完善各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。此外還認(rèn)真組織開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)，在各候車(chē)室為旅客提供針線(xiàn)包、常用藥品、熱水供應(yīng)、手機(jī)充電等?？瓦\(yùn)站成立“旅客服務(wù)組”，為旅客提供溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)，春節(jié)假期處理旅客購(gòu)票、候車(chē)、乘車(chē)等問(wèn)題咨詢(xún)400余件。