自全市“法治為民·法治護(hù)企辦實(shí)事”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，市婦聯(lián)立足全市婦女兒童權(quán)益保障實(shí)際需求，以“法治為民”為宗旨，將12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心建設(shè)作為服務(wù)基層、聯(lián)系婦女的重要抓手，切實(shí)提升婦女兒童的獲得感、幸福感、安全感。

市婦聯(lián)著力構(gòu)建全方位、多層次、立體化的維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)維權(quán)資源有效整合和服務(wù)效能全面提升。搭建維權(quán)服務(wù)平臺(tái)，市級(jí)12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心目前已率先完成建設(shè)，10個(gè)縣級(jí)12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心已通過(guò)輪駐等方式入駐各縣（市、區(qū)）綜治中心，實(shí)現(xiàn)全覆蓋，并將信息錄入全國(guó)婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)地圖，方便婦女群眾通過(guò)電子地圖精準(zhǔn)查找。健全部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，市縣兩級(jí)婦聯(lián)聯(lián)合政法委、法院、檢察院等13個(gè)部門(mén)建立維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益部門(mén)聯(lián)防聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，明確聯(lián)席會(huì)商、信息共享、案件協(xié)辦等七項(xiàng)工作制度，形成齊抓共管的工作格局。優(yōu)化維權(quán)服務(wù)資源配置，運(yùn)用“政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)+社會(huì)志愿服務(wù)”模式，廣泛吸納律師、心理咨詢(xún)師、家庭教育指導(dǎo)師等專(zhuān)業(yè)人才，納入巾幗維權(quán)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，整合信訪接待室、婚調(diào)室、維權(quán)站等工作陣地，打通婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)的“最后一公里”。

規(guī)范維權(quán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)管理效能。市婦聯(lián)通過(guò)建立健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，優(yōu)化工作流程，完善服務(wù)方式，確保維權(quán)服務(wù)工作規(guī)范有序、優(yōu)質(zhì)高效。推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照全國(guó)婦聯(lián)和省婦聯(lián)統(tǒng)一部署，市縣兩級(jí)12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一工作制度、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，確保群眾訴求及時(shí)響應(yīng)、有效解決。優(yōu)化服務(wù)流程，建立“六位一體”綜合服務(wù)體系，整合信訪接待辦理、婚姻家庭糾紛調(diào)解、法律援助、司法救助和社會(huì)救助轉(zhuǎn)介、法律政策咨詢(xún)解答、法治宣傳教育等功能，實(shí)現(xiàn)信息互通、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，打造婦女群眾可感可及的“溫暖之家”。創(chuàng)新宣傳方式，持續(xù)開(kāi)展“木蘭有約”巾幗法治宣講、“巾幗普法鄉(xiāng)村行”等品牌活動(dòng)，運(yùn)用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)320余場(chǎng)，引導(dǎo)婦女群眾通過(guò)合法途徑解決婚姻家庭矛盾，營(yíng)造以德治家、文明立家、忠厚傳家的濃厚氛圍。

加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，提升熱線服務(wù)水平。市婦聯(lián)著力打造專(zhuān)業(yè)化維權(quán)工作隊(duì)伍，推進(jìn)公益服務(wù)熱線提質(zhì)增效，為婦女兒童提供更加優(yōu)質(zhì)高效的維權(quán)服務(wù)。建強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，深化基層“木蘭婚調(diào)”工作，加強(qiáng)婚調(diào)隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，與司法局聯(lián)合組織開(kāi)展婚姻家庭糾紛人民調(diào)解大比武，以賽促學(xué)、以學(xué)促干，通過(guò)直播培訓(xùn)、線上答題等方式，不斷提升婚調(diào)員業(yè)務(wù)能力。完善基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)5500余名村婦聯(lián)主席、執(zhí)委納入“巾幗法律明白人”培養(yǎng)計(jì)劃，充分發(fā)揮基層維權(quán)干部鄉(xiāng)村調(diào)解員、引導(dǎo)員、辦事員的作用，柔性化解各類(lèi)家事糾紛，用群眾身邊人解決群眾身邊事，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。優(yōu)化熱線服務(wù)功能，暢通12338婦女維權(quán)公益服務(wù)熱線，通過(guò)及時(shí)診斷干預(yù)，讓婦女群眾有地說(shuō)、方便說(shuō)，有人傾聽(tīng)、有人幫助，市縣兩級(jí)婦聯(lián)在維權(quán)服務(wù)信息管理系統(tǒng)全部開(kāi)通賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)案件智能信息化管理，形成上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同高效的維權(quán)服務(wù)工作格局。

市婦聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)推進(jìn)12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心建設(shè)，以時(shí)時(shí)放心不下的責(zé)任感、事事精益求精的專(zhuān)業(yè)性，推動(dòng)婚姻家庭矛盾糾紛多元共治，為法治廊坊建設(shè)貢獻(xiàn)巾幗力量。