“高效辦成一件事”是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手和載體。今年以來，大城縣行政審批局從滿足企業(yè)和群眾需求出發(fā)，積極推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，通過部門協(xié)同、數(shù)據(jù)共享等方式，提升政務(wù)服務(wù)效能，使企業(yè)和群眾辦事更加便捷高效。

近日，在大城縣政務(wù)服務(wù)中心，宋洪偉正在開辦餐飲店窗口辦理相關(guān)事項(xiàng)。過去辦理業(yè)務(wù)，他需要跑3個(gè)部門，遞交10余份申請(qǐng)材料，審批程序復(fù)雜，20多天才能辦完，等待時(shí)間較長。現(xiàn)在推出了“高效辦成一件事”，在工作人員指導(dǎo)下，他很快就在線上提交完成，3個(gè)工作日內(nèi)可全部辦好。

為最大程度方便辦事群眾和企業(yè)，大城縣行政審批局科學(xué)合理設(shè)置“高效辦成一件事”綜合窗口和辦理窗口，深化代辦服務(wù)，讓企業(yè)和群眾辦事從“多部門”“多次跑”“重復(fù)辦”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙粋€(gè)窗口一次辦成”，并由專人提供一對(duì)一跟蹤代辦服務(wù)，包括咨詢指導(dǎo)、系統(tǒng)操作等相關(guān)服務(wù)。優(yōu)化幫代辦服務(wù)，強(qiáng)化督導(dǎo)等措施，為企業(yè)和群眾提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)。

大城縣殘聯(lián)窗口負(fù)責(zé)人哈麗杰說：“以前辦理業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，網(wǎng)辦便利度不高，重度殘疾人或者困難殘疾人辦理一些業(yè)務(wù)可能要多次跑醫(yī)院及民政局、人社局等相關(guān)部門。自推行“高效辦成一件事”以來，群眾拿著資料到窗口，工作人員全程代辦。在網(wǎng)上遞交資料，立刻申請(qǐng)，一窗辦結(jié)。申請(qǐng)材料由原來的30份減少到7份，審批環(huán)節(jié)由原來的15個(gè)減少到2個(gè)，辦理時(shí)間由原來的57個(gè)工作日減少到現(xiàn)在的13個(gè)工作日，群眾辦事更省時(shí)、省力、省心?！?/p>

今年以來，大城縣21件“高效辦成一件事”已落地實(shí)施。其中，新生兒出生“一件事”已產(chǎn)生辦件555件、開辦運(yùn)輸企業(yè)90件、殘疾人服務(wù)49件、開辦餐飲店54件、企業(yè)信息變更855件、企業(yè)注銷登記497件、“個(gè)轉(zhuǎn)企”服務(wù)191件，政務(wù)服務(wù)便利化水平顯著提升。

大城縣行政審批局將開展“高效辦成一件事”主題宣傳服務(wù)活動(dòng)，提升企業(yè)和群眾對(duì)“高效辦成一件事”的知曉率。通過發(fā)放宣傳資料、問題答疑、指導(dǎo)群眾掃描“高效辦成一件事”一次性告知服務(wù)二維碼等方式，讓群眾了解“高效辦成一件事”辦事流程等方式，并為群眾提供政策咨詢、信息查詢、幫辦代辦等政務(wù)服務(wù)。