“不用特意跑北京，視頻連線的工夫事兒就辦完了，真是太方便了?！苯眨本┠尺\(yùn)輸有限公司的秦先生在香河便民服務(wù)中心的北京城市副中心一體化政務(wù)服務(wù)專區(qū)，與北京交通部門工作人員視頻連線，按要求提供相關(guān)材料，順利辦理了道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營許可業(yè)務(wù)。

一個(gè)窗口，跨越時(shí)間和空間，連通京津冀三地。2021年以來，香河縣積極推進(jìn)京津冀一體化高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)加強(qiáng)與北京城市副中心對(duì)接，積極探索政務(wù)服務(wù)“跨區(qū)通辦”新思路，充分發(fā)揮“跨區(qū)域通辦”窗口政務(wù)服務(wù)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢，與京津兩地建立日常聯(lián)系制度，通過不斷優(yōu)化調(diào)整事項(xiàng)清單、辦理途徑，豐富“跨區(qū)域通辦”事項(xiàng)范圍和服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步縮短企業(yè)和群眾跑辦半徑，實(shí)現(xiàn)京津冀政務(wù)服務(wù)“跨區(qū)通辦”。

1、打破壁壘 辦事享“同城化”體驗(yàn)

走進(jìn)香河縣便民服務(wù)中心辦事大廳，北京城市副中心一體化政務(wù)服務(wù)專區(qū)人來人往?！澳茫k理什么跨區(qū)域業(yè)務(wù)”“沒帶營業(yè)執(zhí)照沒關(guān)系，可以幫您處理”……一名工作人員正耐心幫助辦事人解決問題。在這里，各種跨區(qū)域業(yè)務(wù)得以高效辦理，最快15分鐘就能辦好一件事。

如今覺得容易，曾經(jīng)卻并不簡單。以前，群眾異地辦事常常需要“兩地跑”“來回跑”。隨著京津冀協(xié)同發(fā)展不斷向縱深推進(jìn)，三地生產(chǎn)生活聯(lián)系越來越緊密，實(shí)現(xiàn)政務(wù)事項(xiàng)“跨區(qū)通辦”也愈發(fā)重要。香河縣行政審批局二級(jí)主任科員高寶介紹，“近年來，香河縣在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域不斷加強(qiáng)與京津兩地的溝通與協(xié)作，避免跨區(qū)域業(yè)務(wù)‘兩頭跑’，降低了企業(yè)和群眾往返奔波登記的成本?！?/p>

香河縣按照北京城市副中心及市級(jí)工作部署開展“跨區(qū)通辦”業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行政務(wù)服務(wù)“區(qū)域通辦”相關(guān)協(xié)議內(nèi)容，梳理并公布了“跨區(qū)通辦”事項(xiàng)清單，涵蓋市場主體、食品餐飲、交通運(yùn)輸、文教衛(wèi)事務(wù)、農(nóng)林水務(wù)等方面高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)?！翱鐓^(qū)通辦”不僅拉近了三地的辦事距離，增加了企業(yè)和群眾的“同城化”體驗(yàn)，更為企業(yè)和群眾跨區(qū)域發(fā)展提供了便利。

目前，京津企業(yè)遷入香河的可以通過河北省市場監(jiān)督管理局網(wǎng)上辦事平臺(tái)提交申請，實(shí)行全程電子化辦理，實(shí)現(xiàn)一次不用跑；通過線下辦理遷入登記的，可以免費(fèi)向原登記機(jī)關(guān)郵寄《準(zhǔn)予遷入調(diào)檔函》等材料，申請人可以免于遷入登記機(jī)關(guān)和遷出登記機(jī)關(guān)“兩頭跑”。京津遷入的企業(yè)，可以保留原企業(yè)名稱不變。

2、“軟硬兼施” 服務(wù)“同質(zhì)同效同標(biāo)”

真正實(shí)現(xiàn)“通辦”，讓三地享受無差別服務(wù)，就要建立無差別的辦事體系。這既要有強(qiáng)大的硬件設(shè)施保障，又要有周到細(xì)致的軟服務(wù)加持。

“我住在香河，但公司在通州。現(xiàn)在，我早上上班早出來一會(huì)兒，在家附近就把事情辦了，方便又簡單。”日前，北京某傳媒公司的張女士在香河縣政務(wù)服務(wù)工作人員指導(dǎo)下，操作自助設(shè)備，很快便完成了相關(guān)社保業(yè)務(wù)。

在香河24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助大廳，北京綜合政務(wù)服務(wù)自助終端可辦理北京市社會(huì)保障、市場監(jiān)管、公積金、醫(yī)療保障、稅務(wù)服務(wù)、住房置業(yè)等23個(gè)部門的179項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

據(jù)了解，香河縣加強(qiáng)京津冀三地政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用，與北京城市副中心設(shè)立“跨區(qū)域通辦”窗口，推動(dòng)“跨區(qū)通辦”持續(xù)升級(jí)，上線“北京副中心一體化接件受理系統(tǒng)”和“視頻會(huì)審系統(tǒng)”，建立協(xié)作機(jī)制。目前，北京城市副中心1139項(xiàng)事項(xiàng)和廊坊市294項(xiàng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨區(qū)通辦”。

“我們所有服務(wù)事項(xiàng)都和北京統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)、一廳通辦，實(shí)現(xiàn)政務(wù)大廳跨域融合，給群眾帶來了全新的服務(wù)，讓異地辦事不再愁?！毕愫涌h行政審批局政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人王青說。

同時(shí)，香河縣積極開展政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高政務(wù)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，確保政務(wù)服務(wù)“同質(zhì)同效同標(biāo)”。

3、加速加力 “跨區(qū)通辦”持續(xù)升級(jí)

2024年4月25日，北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心一體化辦事大廳在香河縣政務(wù)服務(wù)中心揭牌，標(biāo)志著北京市、廊坊北三縣在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)深度共融互通。政務(wù)服務(wù)“區(qū)域通辦”迭代升級(jí)步伐加快。

如今，北京市與廊坊北三縣政務(wù)服務(wù)大廳全部設(shè)置一體化辦事專區(qū)，上線政務(wù)服務(wù)一體化智能辦事終端，通過審批業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程“屏對(duì)屏”指導(dǎo)、申請材料異地“面對(duì)面”提交、審批結(jié)果送達(dá)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”寄遞，為企業(yè)和群眾異地辦事提供線上線下全場景服務(wù)體驗(yàn)。

政務(wù)服務(wù)一體化智能辦事終端通過與大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)接和區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)174項(xiàng)企業(yè)和個(gè)人常用信息復(fù)用“少填寫”、364項(xiàng)OCR可識(shí)別電子表單數(shù)據(jù)“免提交”、212類電子證照對(duì)比核驗(yàn)“減材料”、跨地域遠(yuǎn)程視頻交互“零延時(shí)”、審批決定生成電子印章“零時(shí)限”。北京市3600余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、天津市500余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和廊坊北三縣294項(xiàng)涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“區(qū)域通辦”。

截至目前，香河縣通過“跨區(qū)通辦”已完成公司登記、交通運(yùn)輸證等業(yè)務(wù)咨詢受理300余件，其中與北京各相關(guān)業(yè)務(wù)部門連線咨詢110余次。在香河24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助大廳，通過北京政務(wù)服務(wù)自助終端辦理各類業(yè)務(wù)3257件，其中高頻業(yè)務(wù)不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)信息查詢和不動(dòng)產(chǎn)登記表格打印分別占比31.25%和8.29%；各類業(yè)務(wù)點(diǎn)擊量7386次，其中高頻業(yè)務(wù)不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)信息查詢和社保個(gè)人權(quán)益記錄信息查詢打印分別占比13.89%和13.54%，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“跨區(qū)通辦”。

“未來，我們將繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)協(xié)同，拓展政務(wù)服務(wù)一體化領(lǐng)域和范圍，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)‘跨區(qū)通辦’?！备邔氄f。