2025年的春節(jié)并不寒冷，但三河市泃陽西街道安居社區(qū)華美小區(qū)的污水管道坍塌事件卻給居民帶來了寒意。正月初十，華美小區(qū)一處管道坍塌阻塞，污水外溢、臭氣熏天，小區(qū)道路濕滑難行，嚴(yán)重影響了居民的正常生活和小區(qū)環(huán)境，31戶居民分外鬧心。

“污水管道治理，迫在眉睫，刻不容緩，一周之內(nèi)必須解決！”安居社區(qū)居委會主任譚艷楠暗下決心。

據(jù)了解，華美小區(qū)屬于老舊無物業(yè)小區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施頻頻“告急”，日常維護缺失，地下污水管道由于年久失修，造成老化坍塌。為解決這一難題，社區(qū)鉚足了勁，協(xié)調(diào)組織街道領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)網(wǎng)格員、居民代表多次召開協(xié)商議事會議，通報污水管道現(xiàn)狀及危害，征集治理意見，共同商討解決方案。

“我們挨家挨戶走訪，聽取居民意見，并建立了微信群及時溝通信息，最終決定對小區(qū)污水管道進行徹底疏通，并對塌方的地方重新施工鋪設(shè)管道?！弊T艷楠介紹，在制定治理方案時，社區(qū)充分考慮了居民的意見和建議，并邀請專業(yè)人員進行實地勘察，最終制定了科學(xué)合理的維修方案。

維修方案確定后，維修資金從何而來？考慮到小區(qū)無物業(yè)的實際情況，安居社區(qū)和社區(qū)網(wǎng)格員商議后，決定做通居民工作，集體籌集資金。

籌集資金之初，社區(qū)網(wǎng)格員們遭遇了重重困境。華美小區(qū)居民經(jīng)濟狀況參差不齊，或家庭經(jīng)濟拮據(jù)，抱怨連連；或質(zhì)疑資金流向，觀望不前。有的老人攥著存折：“我一個月退休金才兩千三?！庇械淖饪驮谌巳汉筻洁熘骸胺孔佑植皇俏业??！背址磳σ庖姷拇笥腥嗽凇Ｃ鎸@一狀況，譚艷楠帶領(lǐng)網(wǎng)格員挨家挨戶上門走訪，耐心細致地向居民講解維修方案和資金使用計劃。最終，居民表示理解和支持，維修資金問題迎刃而解。

資金到位后，社區(qū)居委會立即組織施工隊伍進場施工。施工過程中，譚艷楠成了施工現(xiàn)場的“大忙人”。由于小區(qū)地下管線復(fù)雜，坍塌處緊鄰地下電纜、水管，譚艷楠第一時間協(xié)調(diào)各方力量，現(xiàn)場會商，研討解決方案，積極解決施工過程中遇到的困難和問題。社區(qū)網(wǎng)格員排班輪崗，不分晝夜，協(xié)調(diào)物料進場，每日檢查工序，全程跟蹤監(jiān)督，確保工程質(zhì)量和進度。經(jīng)過一周的緊張施工，小區(qū)污水管道維修工程順利完工，徹底解決了污水管道坍塌阻塞的問題。

管道工程順利完工，施工現(xiàn)場遍地狼藉。為節(jié)省開支，譚艷楠當(dāng)機立斷，“自己干！”說了就干，干就干好！她和網(wǎng)格員們借來了三輪車和鐵鍬，變身“清潔衛(wèi)士”。

雖然社區(qū)網(wǎng)格員都是清一色的“女將”，但無論是細致入微的策劃，還是揮汗如雨的工地，她們都能以柔克剛，以韌取勝。磚石瓦礫間，灰塵彌漫，嗆得人睜不開眼；雙手磨出血泡，簡單包扎后不下火線……“咱為自家干活，哪能怕疼。”網(wǎng)格員們笑著說?？吹酱饲榇司埃用駛兩钍芨袆?，紛紛加入清運隊伍，清運廢料、清掃角落殘渣。在大家的齊心協(xié)力下，堵了的管道終于通了，居民們郁結(jié)于心的小疙瘩也解開了。

安居社區(qū)污水管道問題高效解決，只是泃陽西街道基層社會治理的一個縮影。近年來，通過居民參與、網(wǎng)格員協(xié)調(diào)、街道統(tǒng)籌，泃陽西街道已然形成了“上下聯(lián)動、多方協(xié)同”的網(wǎng)格化治理格局，豐富著“小事不出網(wǎng)格，大事不出街道”的生動實踐。