近年來，大廠回族自治縣陳府鎮(zhèn)黨委、政府依托行政綜合服務中心，聚焦群眾服務需求，全面優(yōu)化政務服務，提升辦事效率，堅持做到有問必答、百問不厭，為群眾提供“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”等便民服務，著力打造“服務有溫度、辦事有速度”的政務服務品牌，讓審批更高效、辦事更便捷、群眾更滿意。

日前，辦事群眾張洋來到陳府鎮(zhèn)行政綜合服務中心企業(yè)開辦“一窗通”窗口，辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。工作人員經(jīng)過核對信息、網(wǎng)上確認提交后，當天就辦理好了“大廠回族自治縣安壹電子科技有限公司”的營業(yè)執(zhí)照。

“之前通過電話咨詢了企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照的辦理流程，工作人員告知我需要準備的材料和網(wǎng)上辦理方法。但網(wǎng)上操作對我們來說有困難，工作人員讓我們備齊資料，到現(xiàn)場幫忙代辦，態(tài)度很親切，服務很到位。”張洋表示。

“窗口工作人員在接到群眾咨詢線上辦理個體營業(yè)執(zhí)照的電話后，都會指導群眾通過‘冀時辦’APP辦理個體營業(yè)執(zhí)照，講明操作流程，說清準備材料。今年以來，工作人員耐心細致的工作態(tài)度及高效的辦事效率，得到群眾的肯定，群眾也多次為陳府鎮(zhèn)行政綜合服務中心送上錦旗?！标惛?zhèn)行政綜合服務中心副主任曹天驕說。

陳府鎮(zhèn)行政綜合服務中心根據(jù)“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)、全程網(wǎng)辦”的工作要求，通過廣泛宣傳，有針對性地指導企業(yè)和群眾下載使用“冀時辦”APP，讓企業(yè)開辦時間縮短到二十分鐘，實現(xiàn)“一網(wǎng)辦”“掌上辦”“自助辦”。

截至目前，幫辦代辦已成功辦理業(yè)務50余件，基本實現(xiàn)一次提交、一次成功，辦件效率大幅提升，為企業(yè)群眾提供“保姆式”貼心服務，最大限度減少群眾的跑動次數(shù)，獲得了企業(yè)群眾的一致好評。

“我是來辦理準生證的，在幫辦代辦專員的引導下，填表、交材料，全程電子化登記業(yè)務，前后僅用二十分鐘，就順利辦完了業(yè)務，服務貼心又高效。”辦事群眾周巖說。

群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路。陳府鎮(zhèn)行政綜合服務中心設立幫代辦崗、綜合服務窗口、社會事務窗口、衛(wèi)生健康窗口，詳細制作每一項辦事流程圖，為有需求的辦事企業(yè)和群眾提供材料清單，著力打造讓群眾“最多跑一次”場景，進一步提高服務質(zhì)效，打造更加優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。

陳府鎮(zhèn)行政綜合服務中心副主任曹天驕表示，接下來，中心將繼續(xù)強化幫辦代辦專班建設，為辦事群眾做好政務服務事項資料預審和網(wǎng)辦事項辦理工作，不斷提升政務服務能力和水平。

今年以來，陳府鎮(zhèn)立項審批項目5個，其中投資金額5000萬元以上項目4個。依托行政綜合服務中心，陳府鎮(zhèn)穩(wěn)步推進“最多跑一次”“一件事一次辦”各項改革工作，多措并舉利民惠企，持續(xù)激發(fā)市場活力，為企業(yè)群眾提供強有力的服務保障。

“下一步，陳府鎮(zhèn)將深入貫徹落實中央和省市縣‘高效辦成一件事’的部署要求，聚焦企業(yè)關(guān)切、群眾需求，對標先進抓提升，創(chuàng)新舉措提質(zhì)效，不斷提升政務服務能力和水平，努力打造‘辦事效率高、服務質(zhì)量優(yōu)、群眾滿意感強’的一流營商環(huán)境?！标惛?zhèn)行政綜合服務中心主任白立紅說。