為進(jìn)一步搭建好黨和政府密切聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡(jiǎn)稱12345熱線）質(zhì)效，經(jīng)市政府同意，決定于11月28日上午組織開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)干部接聽(tīng)12345熱線”活動(dòng)。具體安排如下：

一、接聽(tīng)單位

市郵政管理局

二、接聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)

市郵政管理局局長(zhǎng)? 張惠榮

三、接聽(tīng)時(shí)間

2024年11月28日（星期四）上午10:00—11:00

四、受理范圍

廊坊市快遞延誤、丟失問(wèn)題；快遞投遞服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題；快遞許可備案問(wèn)題；郵政普遍服務(wù)問(wèn)題。

五、溫馨提示

（一）本次活動(dòng)以接聽(tīng)電話的方式受理各類訴求，不接待來(lái)訪人員。

（二）本次接聽(tīng)活動(dòng)不受理紀(jì)檢監(jiān)察類舉報(bào)、信息公開(kāi)申請(qǐng)以及訴訟、仲裁、行政復(fù)議等訴求。

（三）出現(xiàn)來(lái)電人數(shù)較多，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)干部接聽(tīng)座席繁忙時(shí)，由12345熱線話務(wù)員接聽(tīng)記錄，所反映事項(xiàng)按領(lǐng)導(dǎo)干部接聽(tīng)程序辦理。

（四）超出本次接聽(tīng)受理范圍的訴求，由12345熱線按照相關(guān)程序接聽(tīng)受理。

特此通告

廊坊市人民政府辦公室

2024年11月26日