為進(jìn)一步搭建好黨和政府密切聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)12345熱線(xiàn)）質(zhì)效，經(jīng)市政府同意，決定于8月22日上午組織開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)干部接聽(tīng)12345熱線(xiàn)”活動(dòng)。具體安排如下：

一、接聽(tīng)單位

市醫(yī)療保障局

二、接聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)

市醫(yī)療保障局局長(zhǎng)? 李濤

三、接聽(tīng)時(shí)間

2024年8月22日（星期四）上午10:00—11:00

四、受理范圍

廊坊市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)政策及流程問(wèn)題；參保人員異地就醫(yī)報(bào)銷(xiāo)結(jié)算政策問(wèn)題；城鎮(zhèn)職工醫(yī)保中斷后仍需保留相應(yīng)待遇時(shí)所應(yīng)具備的補(bǔ)繳時(shí)限、金額等規(guī)定要求問(wèn)題；2024年城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)，城鄉(xiāng)居民門(mén)診慢特病醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)待遇問(wèn)題，特困、低保、低保邊緣家庭人員等困難群眾參保政策問(wèn)題；享受生育保險(xiǎn)的人員范圍、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、申報(bào)流程及所需證明材料等問(wèn)題；納入醫(yī)保支付范圍的輔助生殖項(xiàng)目的報(bào)銷(xiāo)政策問(wèn)題。

五、溫馨提示

（一）本次活動(dòng)以接聽(tīng)電話(huà)的方式受理各類(lèi)訴求，不接待來(lái)訪(fǎng)人員。

（二）本次接聽(tīng)活動(dòng)不受理紀(jì)檢監(jiān)察類(lèi)舉報(bào)、信息公開(kāi)申請(qǐng)以及訴訟、仲裁、行政復(fù)議等訴求。

（三）出現(xiàn)來(lái)電人數(shù)較多，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)干部接聽(tīng)座席繁忙時(shí)，由12345熱線(xiàn)話(huà)務(wù)員接聽(tīng)記錄，所反映事項(xiàng)按領(lǐng)導(dǎo)干部接聽(tīng)程序辦理。

（四）超出本次接聽(tīng)受理范圍的訴求，由12345熱線(xiàn)按照相關(guān)程序接聽(tīng)受理。

特此通告

廊坊市人民政府辦公室

2024年8月20日