12月1日，記者從市政府新聞辦召開的廊坊市人民調(diào)解工作新聞發(fā)布會上獲悉，近年來，我市緊緊圍繞“實戰(zhàn)化實效化建設(shè)”這一主線，著力打造過硬調(diào)解隊伍，構(gòu)建多措并舉、多元合一、多方合力的矛盾糾紛化解格局。截至目前，全市共有各級各類人民調(diào)解組織3680個，人民調(diào)解員近1.2萬名，實現(xiàn)了村村都有調(diào)委會。

堅持筑牢基礎(chǔ)，大力加強人民調(diào)解組織建設(shè)。

目前，我市共有村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會3426個，鎮(zhèn)（街道）人民調(diào)解委員會117個，縣級一站式矛盾糾紛調(diào)解中心10個，行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織126個。全市形成了以縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)委會為龍頭，村（社區(qū)）調(diào)委會為基礎(chǔ)，行業(yè)專業(yè)性調(diào)委會為節(jié)點，覆蓋城鄉(xiāng)的多層次、廣領(lǐng)域的人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。三年來，各級調(diào)解組織受理各類矛盾糾紛30282件，化解29676件，涉及金額近12億元，調(diào)解成功率達(dá)98%以上，實現(xiàn)了矛盾零激化、零擴大、零上交，有力地維護(hù)了社會穩(wěn)定。

通過市縣兩級的努力，我市培育了霸州“鄉(xiāng)理鄉(xiāng)親”、廣陽無憂調(diào)解、大廠多元聯(lián)調(diào)等凸顯地域調(diào)解文化的特色品牌7個；創(chuàng)建張靜、劉軍霞、王強等個人（品牌）調(diào)解室36個，有幫大哥式調(diào)解員66名；獲得金牌、銀牌、銅牌人民調(diào)解員161名；建成鈺海、藍(lán)波灣等精品調(diào)委會192個；6個調(diào)解組織、11名同志獲全國模范榮譽。全市的婚姻家庭糾紛調(diào)解工作得到全國婦聯(lián)的肯定；廊坊市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會被國家衛(wèi)健委、民政部等11個部委評為“全國平安醫(yī)院建設(shè)先進(jìn)集體”。

堅持統(tǒng)籌發(fā)展，大力加強調(diào)解員隊伍專業(yè)化建設(shè)。

2021年以來，我市以專家講授、觀摩交流、專題研討等方式，共舉辦人民調(diào)解員培訓(xùn)近600期次，累計培訓(xùn)調(diào)解員5萬余人次。我市推行調(diào)解員名冊制度，對調(diào)解組織和調(diào)解員進(jìn)行合法性審核，保障調(diào)解工作的公信力；推行持證上崗制度，實行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一頒證，調(diào)解員管理工作進(jìn)一步規(guī)范；堅持注重選聘律師、教師、專家學(xué)者等社會專業(yè)人士和退休政法干警擔(dān)任人民調(diào)解員，不斷提升整體隊伍素質(zhì)。全市70%的行業(yè)專業(yè)性人民調(diào)解組織通過財政購買服務(wù)、社會化招聘、契約化管理等措施，選聘專職調(diào)解員。

堅持群眾需求導(dǎo)向，大力加強人民調(diào)解精準(zhǔn)化服務(wù)。

針對一些專業(yè)領(lǐng)域矛盾高發(fā)、解決難度大、群眾需求強烈的現(xiàn)實狀況，我市選聘具有豐富專業(yè)知識、較強工作能力較高工作水平，公道正派、責(zé)任心強的人員任職，組建成立了一批專業(yè)調(diào)委會。目前，我市行專調(diào)解組織覆蓋知識產(chǎn)權(quán)、征地拆遷、勞動社保、食藥安全、消費權(quán)益保護(hù)、旅游等20多個領(lǐng)域。三年來，各行專調(diào)解組織調(diào)解案件近9000件，涉案金額近9億元。

同時，我市構(gòu)建糾紛化解“五重防線”，即村（社區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會、縣矛調(diào)中心、縣法院各負(fù)其責(zé)的流轉(zhuǎn)機制，實行多輪多調(diào)、分層過濾；不斷健全“三調(diào)聯(lián)動”工作機制，一體實現(xiàn)糾紛勸導(dǎo)、訴訟引導(dǎo)、法律指導(dǎo)和信訪疏導(dǎo)；形成在線解紛體系，全市117個鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上人民調(diào)解組織及231名調(diào)解員骨干入駐中院“冀時調(diào)”平臺。

堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，大力維護(hù)社會安全穩(wěn)定。

聚焦重點領(lǐng)域、重點矛盾、重點人群，2021年來，我市相繼開展了抓實調(diào)解促和諧、三大三提升、提質(zhì)增效創(chuàng)品牌等8個人民調(diào)解專項行動，全面開展摸排化解，最大限度把矛盾解決在基層、吸附在當(dāng)?shù)?、消除在萌芽，實現(xiàn)矛盾不上交、不激化。

著力服務(wù)重大戰(zhàn)略實施。我市深化京津冀三地互通互聯(lián)，三河、大廠、香河、廣陽、安次、霸州分別與北京市通州區(qū)及天津市武清區(qū)、靜海區(qū)大力實施“接邊工程”，簽訂《人民調(diào)解聯(lián)調(diào)聯(lián)動協(xié)作協(xié)議》，建立聯(lián)調(diào)協(xié)作機制，全面構(gòu)建隱患互查、糾紛聯(lián)查、風(fēng)險互防的工作體系，實現(xiàn)信息互聯(lián)互通，矛盾聯(lián)合跨界調(diào)處。在做好本地穩(wěn)定工作的同時有力地支持了周邊地區(qū)的工作，為京津冀協(xié)同發(fā)展發(fā)揮了促進(jìn)作用。

除此之外，我市不斷拓寬糾紛解決渠道，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+人民調(diào)解”多元解紛平臺，利用廊坊司法行政微信公眾號“小律在線”，推出法律服務(wù)超市（匯集司法所、人民調(diào)解、公證律師、仲裁鑒定等3600個機構(gòu)，近1.6萬名法律服務(wù)人員），實時為群眾提供人民調(diào)解等法律服務(wù)指引、法治宣傳、案情研判等自助服務(wù)，及時解決群眾急難愁盼問題；推出“12348+人民調(diào)解”矛盾糾紛化解機制，聯(lián)通全市77個行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織跟進(jìn)服務(wù)，引導(dǎo)當(dāng)事人選擇和解、調(diào)解等方式化解矛盾糾紛。今年以來，解答咨詢近3萬人次，引導(dǎo)調(diào)解201件，化解矛盾糾紛近500人次，進(jìn)一步夯實了社會穩(wěn)定基礎(chǔ)，優(yōu)化了營商環(huán)境，此做法得到省司法廳的認(rèn)可與推廣。