6月29日下午，苗女士帶著女兒和兒子一同來(lái)到廊坊市公安局出入境接待大廳辦理護(hù)照，短短十幾分鐘就辦完，臨走時(shí)她向工作人員表示感謝。事后，苗女士在回訪(fǎng)電話(huà)中說(shuō)：“沒(méi)想到廊坊出入境服務(wù)這么好，我兒子拍照眼睛沒(méi)睜開(kāi)，工作人員還幫著多拍了幾張?zhí)峁┻x擇?！彪S著我市中小學(xué)陸續(xù)放假，近期到出入境管理部門(mén)辦證人數(shù)比平時(shí)約增長(zhǎng)了20%。市公安局出入境管理支隊(duì)密切關(guān)注群眾需求，針對(duì)學(xué)生和老人辦證人數(shù)明顯上升的實(shí)際，推出“五維一體”舉措，嚴(yán)格落實(shí)“全國(guó)通辦”“只跑一次”政策，把“群眾滿(mǎn)意”落到實(shí)處，持續(xù)塑造廊坊公安出入境窗口服務(wù)“有速度更有溫度”品牌，全力迎戰(zhàn)暑假辦證高峰。

市公安局出入境接待大廳前置服務(wù)全時(shí)在線(xiàn)，做好事前咨詢(xún)引導(dǎo)，24小時(shí)值守12367服務(wù)熱線(xiàn)和接聽(tīng)咨詢(xún)臺(tái)電話(huà)，專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、耐心回答咨詢(xún)，一次性告知需要攜帶的材料，讓申請(qǐng)人“一步到位”；值班民警常態(tài)化開(kāi)展電話(huà)值守工作，隨時(shí)做好8小時(shí)外的咨詢(xún)等服務(wù)；增派警力增設(shè)窗口，確保落實(shí)“一次辦好”，減少群眾等待的時(shí)間，確保當(dāng)日受理完畢；專(zhuān)窗受理特殊群體，全程輔助體現(xiàn)愛(ài)心；提供“專(zhuān)窗辦”“陪同辦”服務(wù)，遇到老年人、兒童等自己辦理有困難的特殊人員時(shí)，幫助完成填表錄入數(shù)據(jù)、采集指紋頭像、使用智能設(shè)備、掃碼繳費(fèi)等操作，直到完成受理；提供綠色通道服務(wù)，遇到有群眾因急事難事需要緊急辦理出國(guó)（境）證件時(shí)，快速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，協(xié)調(diào)有關(guān)業(yè)務(wù)人員和部門(mén)分工配合，以最快時(shí)間為群眾特事特辦；配備防暑藥品、飲用水、老花鏡、手機(jī)充電設(shè)備等用品，增加座椅數(shù)量。