“老班長，您能不能幫幫我……”“老班長，我最近工作不太順心……”無論是鄰里糾紛還是就業(yè)難題，在“老班長”面前大家都會心平氣和地坐下來慢慢聊。在文安縣退役軍人服務中心“老班長”調(diào)解工作室，“老班長”高紅濤正在和調(diào)解員總結最近成功處理的一些矛盾事件心得。

“大多時候‘老班長’的身份是糾紛調(diào)解員?！备呒t濤說，因有當兵的經(jīng)歷，他和幾個朋友成立了文安縣山鷹救援隊，主要工作是到學校、村街進行公益宣講，參與自然災害救援等。

退役軍人經(jīng)受過部隊“大熔爐”的淬煉，具備優(yōu)秀的政治品質(zhì)、過硬的作風紀律和較強的吃苦精神，是非常寶貴的人力資源。為充分發(fā)揮退役軍人群體優(yōu)勢，將“迷彩綠”和“志愿紅”有機結合，激發(fā)志愿服務新的活力，文安縣退役軍人事務局積極構建“三級體系”、著力擦亮“兩張名片”、始終堅持“一個定位”，打造退役軍人志愿服務新格局。

為激勵廣大退役軍人永葆軍人本色，引導退役軍人“退役不褪色、轉業(yè)不轉志”，積極為經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展貢獻退役軍人力量，文安縣退役軍人事務局依托“兩站一中心”構建縣、鎮(zhèn)、村（居）三級志愿服務體系，做好志愿服務頂層設計。通過“兩站一中心”，在全縣范圍內(nèi)征召退役軍人志愿者，目前報名參加的退役軍人達830余人，為退役軍人志愿服務常態(tài)化開展、繪就志愿服務同心圓打下堅實基礎。

在全縣各級退役軍人服務中心（站）設立“老班長”調(diào)解工作室，遴選退役軍人中兵齡長、素質(zhì)強、威望高的老兵進駐，打造“老班長”志愿服務隊。全縣依托各級“老班長”調(diào)解工作室共組建志愿服務隊40支。他們積極參與文明創(chuàng)城、疫情防控、應急救援等志愿服務500余次。哪里有困難，哪里有需要，哪里就會出現(xiàn)“老班長”的身影，真正讓“老班長”這張金名片家喻戶曉。

為創(chuàng)新培養(yǎng)紅色文化宣講人才，不斷發(fā)展壯大紅色故事宣講隊伍，圍繞“政治思想好、知識儲備好、講解水平高、示范帶頭好、社會影響好”等方面，在退役軍人中選拔培育紅色故事宣講員，組建紅色故事志愿宣講隊。組織縣鄉(xiāng)紅色大講堂，開展“紅色文化進社區(qū)、進校園、進機關、進軍營”等系列活動200余場次，對文安縣1196名革命英烈的247個紅色故事進行廣泛宣傳，在全縣范圍內(nèi)引起強烈反響，真正讓紅色文化和革命精神深入人心。

始終堅持“服務人民”一個定位，在40個老班長志愿服務隊中成立了80余個臨時黨小組，牢固樹立“全心全意為人民服務”的宗旨意識，引導廣大退役軍人緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和重大戰(zhàn)略，自覺踐行“若有戰(zhàn)、召必回”的使命擔當，積極投身鄉(xiāng)村振興主戰(zhàn)場、經(jīng)濟建設第一線、社會服務最前沿。

文安縣退役軍人事務局建立健全《老班長工作室管理制度》《老班長工作職責》以及各類登記臺賬10余冊，用于規(guī)范退役軍人志愿者招募注冊、培訓管理、服務記錄等工作流程，進一步完善了工作機制，推動志愿服務運轉有序、務實高效、落地生根。

此外，圍繞應急救援、疫情防控、心理疏導等志愿服務需要，結合退役軍人的專業(yè)特長，由“老班長”調(diào)解工作室牽頭組織，以山鷹、赤狐應急救援中心為平臺，對退役軍人志愿者加強救援、防疫和心理學等專業(yè)知識的培訓和指導，鼓勵和支持在服役期間具備一定專業(yè)技能、獲得專業(yè)技能證書的退役軍人志愿者提供更加專業(yè)的志愿服務。著重訓練他們在遇到重大自然災害和重大突發(fā)情況時能夠具備組織有序、反應迅速、區(qū)域協(xié)同等方面的能力，推動退役軍人志愿服務專業(yè)化水平不斷提高。