10月2日上午，市委書(shū)記王立彤到市信訪(fǎng)局接待群眾來(lái)訪(fǎng)，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，充分發(fā)揮黨組織政治優(yōu)勢(shì)和信訪(fǎng)制度優(yōu)勢(shì)，依法依規(guī)妥善解決信訪(fǎng)問(wèn)題，不斷提升社會(huì)治理能力和水平，全力維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定，為黨的二十大勝利召開(kāi)營(yíng)造良好環(huán)境。

在市信訪(fǎng)局群眾來(lái)訪(fǎng)接待室，王立彤耐心傾聽(tīng)群眾表達(dá)訴求，認(rèn)真詢(xún)問(wèn)記錄，詳細(xì)了解事情原委，并與相關(guān)負(fù)責(zé)同志共同研究解決措施，明確工作方法和辦理時(shí)限。

王立彤指出，信訪(fǎng)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口，是一項(xiàng)全局性、系統(tǒng)性的工作。各地各部門(mén)要切實(shí)提高政治站位，堅(jiān)持以人民為中心，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和群眾觀(guān)念，學(xué)會(huì)換位思考，把自己當(dāng)作群眾的一員、把群眾的事當(dāng)作自己的事，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，圍繞“事要解決”這一核心，馬上就辦、真抓實(shí)干，依法依規(guī)解決群眾合理訴求，用心用情用力為民排憂(yōu)解難，以新?lián)?dāng)新作為扎實(shí)做好新時(shí)代信訪(fǎng)工作，切實(shí)提高人民群眾獲得感、幸福感。

王立彤強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持“事要解決”，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)包案責(zé)任、初信初訪(fǎng)首接首辦責(zé)任、屬地化解責(zé)任，充分運(yùn)用“一線(xiàn)工作法”和“四個(gè)干”工作法，暢通群眾訴求渠道，千方百計(jì)傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾所思所愿所盼，努力實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作重心下移、關(guān)口前移，將信訪(fǎng)問(wèn)題調(diào)處在基層、解決在萌芽。要堅(jiān)持舉一反三，聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，在解決個(gè)案問(wèn)題的同時(shí)，認(rèn)真梳理、全面查找類(lèi)似情況，直面不足、補(bǔ)齊短板，堅(jiān)決杜絕類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生，持續(xù)推動(dòng)信訪(fǎng)工作迭代升級(jí)、提質(zhì)增效。要認(rèn)真落實(shí)《信訪(fǎng)工作條例》，堅(jiān)持“三到位一處理”原則，加強(qiáng)與信訪(fǎng)人所在單位或居委會(huì)黨組織的溝通對(duì)接，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等方法，共同做好信訪(fǎng)人工作，保護(hù)合法權(quán)益，打擊非法信訪(fǎng)，加強(qiáng)宣傳教育引導(dǎo)，在全社會(huì)營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。要進(jìn)一步提升依法行政水平，不斷提高運(yùn)用法治思維和法治方式解決復(fù)雜問(wèn)題的能力和本領(lǐng)，堅(jiān)決杜絕和整治不作為、慢作為、亂作為和推諉扯皮問(wèn)題，進(jìn)一步提升社會(huì)治理效能和服務(wù)群眾水平，以實(shí)際工作成效堅(jiān)決當(dāng)好首都政治“護(hù)城河”。

市領(lǐng)導(dǎo)張平、馬志永、房欣參加活動(dòng)。