8月16日上午，市委書記王立彤到市信訪局調(diào)研并接訪。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，認(rèn)真落實(shí)《信訪工作條例》，為民解難、為黨分憂，全面提升信訪工作水平，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益和社會(huì)大局穩(wěn)定，以實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)決當(dāng)好首都政治“護(hù)城河”。

在市信訪局，王立彤走進(jìn)聯(lián)合接訪大廳、信息中心、視頻接訪室，親身體驗(yàn)群眾信訪過程，詳細(xì)了解“智慧信訪”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況，調(diào)用視頻系統(tǒng)查看縣鄉(xiāng)接訪工作。他邊走邊看邊聽，與有關(guān)負(fù)責(zé)同志共同梳理信訪接待程序、便民服務(wù)設(shè)施等方面的問題，提出完善工作的思路和方向。王立彤指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分。今年是黨的二十大召開之年，廊坊作為北京的東大門和南大門，做好信訪工作意義重大、責(zé)任重大。各級(jí)各部門要認(rèn)真踐行黨的群眾路線，時(shí)刻把群眾的急難愁盼放在心上，用一杯茶拉近距離，面對(duì)面傾聽群眾訴求，千方百計(jì)化解信訪突出問題、維護(hù)群眾合法權(quán)益。要時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦，科學(xué)規(guī)劃、合理設(shè)計(jì)接訪流程，最大限度減少人員聚集，嚴(yán)格消毒消殺、掃碼測(cè)溫、間隔就坐等疫情防控措施，確保安全、有序、暢通、高效做好群眾工作。

在信訪接待室，王立彤先后接待了2批信訪群眾，他耐心傾聽、仔細(xì)詢問、認(rèn)真記錄，與相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志共同研究解決問題的有效措施。他強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持事要解決，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，加快把群眾合理合法的利益訴求解決好，力促息訴罷訪、案結(jié)事了。要善于從具體的信訪案件中綜合、分析社會(huì)治理工作中的短板和不足，發(fā)揮參謀作用，有針對(duì)性地推動(dòng)職能部門研究制定整改措施，做到舉一反三、標(biāo)本兼治、綜合施治。

接訪結(jié)束后，王立彤親切看望慰問一線信訪干部。他語重心長(zhǎng)地叮囑道，信訪制度發(fā)揮著社會(huì)“減壓閥”“穩(wěn)定器”的重要作用。全市各級(jí)信訪部門要帶著感情、帶著責(zé)任、帶著溫度做好“送上門來的群眾工作”，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)贏得老百姓的認(rèn)可和滿意。要堅(jiān)持“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”，打造過硬干部隊(duì)伍，健全完善工作機(jī)制，用好“四個(gè)干”工作法和“四色管理法”，為做好新時(shí)代信訪工作提供有力保障。要全面落實(shí)《信訪工作條例》，按照“三到位一處理”要求，將信訪納入法治化軌道，完善信訪矛盾綜合治理機(jī)制，依法規(guī)范信訪秩序，加強(qiáng)督查檢查和考核問責(zé)，集中力量解決突出問題，全力以赴化解“存量”、控制“增量”，以實(shí)際行動(dòng)為黨的二十大勝利召開營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

市領(lǐng)導(dǎo)張平、邢晟參加調(diào)研。