近日，市檢察院黨組書記、檢察長(zhǎng)羅云鶴在審閱收到的一件信訪案后，認(rèn)為系疑難復(fù)雜群眾信訪案件，決定自己包案辦理，著力解決信訪人合理訴求，切實(shí)為群眾排憂解難。

羅云鶴在市檢察院12309檢察服務(wù)中心約訪信訪人，認(rèn)真傾聽案情、前期信訪過程、案件進(jìn)展等有關(guān)情況，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，厘清法律和政策界限，用通俗易懂的語言分析案情，充分釋法說理，指明解決問題路徑，耐心開導(dǎo)信訪人通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。同時(shí)表示，檢察機(jī)關(guān)依法監(jiān)督到底，確保司法公正。通過面對(duì)面交流，信訪人感謝檢察機(jī)關(guān)對(duì)信訪案件和民營(yíng)企業(yè)家權(quán)益的重視，消除了對(duì)案件的疑慮，表示會(huì)按照法律程序主張權(quán)利。

檢察長(zhǎng)接訪是全面貫徹落實(shí)高檢院和省院工作要求，真正把群眾信訪件件有回復(fù)作為“一把手”工程和“全局性”工作來抓的具體體現(xiàn)，是進(jìn)一步提升司法公信力和群眾滿意度的重要載體和重要抓手。市檢察機(jī)關(guān)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭包聯(lián)重點(diǎn)信訪案件，推進(jìn)信訪問題的實(shí)質(zhì)性化解，得到了人民群眾的充分肯定。