城鄉(xiāng)滿目青環(huán)翠繞、大街小巷干凈整潔、交通路口井然有序、街坊鄰里謙恭禮讓……文安的大街小巷，處處彰顯著創(chuàng)建全國文明縣城帶來的新變化、新氣象。

從領導干部到基層網格員，從交警到城管，從商戶到志愿者……文安人民在鞏固提升全國文明城市創(chuàng)建成果的步伐中，一起參與、彼此分享、共同進步，圍繞城鄉(xiāng)環(huán)境、交通秩序、市民素質、窗口服務等方面補短板、促提升，讓文安凈起來、暢起來、綠起來、美起來、文明起來，匯聚起創(chuàng)建強大合力，也收獲累累碩果。

身著紅馬甲，俯下身子，清洗馬路護欄、路邊垃圾桶、公交車站牌，清理沿街小廣告，撿拾煙頭……文安縣委書記任華山在分包文明城市創(chuàng)建責任路段干得熱火朝天，身體力行開展創(chuàng)城志愿服務活動，為城區(qū)干凈整潔貢獻力量。其他縣四大班子領導也分赴創(chuàng)城各分包責任路段開展環(huán)境衛(wèi)生整治志愿服務活動。

文安縣委書記任華山表示，在全國文明城市創(chuàng)建的“戰(zhàn)役”中，文安縣沒有局外人、沒有旁觀者，人人都是主力軍。文安人正在思想上、方向上、行動上同頻共振、同向發(fā)力，持續(xù)努力，跑好這場城市文明建設的幸福接力，推動文安由創(chuàng)建全國文明城市向建設城市文明持續(xù)轉變。

共建共享提顏值 人民生活更幸福

菜市場干凈整潔，“菜籃子”拎得更舒心；背街小巷亮化提升，出行更順心；老舊小區(qū)換新顏，生活更幸福……遇見美好，溫暖同行。對百姓而言，創(chuàng)城的幸福感來自身邊的美好變化。

文安縣堅持以人民為中心的創(chuàng)城理念，把“群眾需求”作為“文明標尺”，從小處著眼、從細節(jié)入手，切實提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

文安縣西關菜市場地處城區(qū)繁華地帶，人流物流車流量大，但之前市場里大多是私搭亂建的商鋪，違法占道經營問題嚴重，不僅影響市容市貌，還長期堵塞消防安全通道。該縣開展了西關菜市場整體拆遷行動，不斷提升市場衛(wèi)生環(huán)境和經營秩序，讓市民買菜更舒心。除了一個大型的綜合農貿市場，文安還新建了兩個便民市場——中心便民市場和西城便民市場。兩個市場的攤位都是免費的，居民既可以來買菜，也可以販賣自種的蔬菜。農貿市場好不好，群眾最有發(fā)言權。“商品擺放整齊，過道暢通安全，菜品種類齊全，環(huán)境更好了，買菜的心情也舒暢了”“市場建設得這么好，顧客多了，生意也好了”……新建的農貿市場得到居民和商販的一致稱贊。

坑洼、狹窄、秩序混亂、衛(wèi)生環(huán)境差是不少人對背街小巷的固有印象?！拔以谶@里住了十幾年，以前門口的路很不好走，尤其下雨天，坑坑洼洼的。現在可好了，小道通大道，一樣平坦，去哪兒都方便了。”家住康樂路附近的居民王阿姨高興地說，如今的小巷潔凈、美觀、有序，路面平整了，停車規(guī)范了，環(huán)境也變美了。

為整體提升背街小巷環(huán)境質量，文安縣圍繞文明城市創(chuàng)建工作，加大對背街小巷的改造整治力度，路面挖補，修復便道，更換樹池、側石，檢查井蓋……經過綜合整治和鞏固完善，71條背街小巷煥然一新。

不僅僅是背街小巷，在文安，不少老舊小區(qū)也煥發(fā)出新的生機。

走進文安縣中盛大廈小區(qū)，映入眼簾的是平坦的道路，嶄新的墻面，整齊的車位，生機勃勃的綠植，老人們在小區(qū)里悠然地散步。創(chuàng)城工作開展以來，文安將全縣220個小區(qū)與88個縣直機關單位結對共建，通過整合資源，構建全面覆蓋、各方參與的常態(tài)化創(chuàng)建管理模式，讓小區(qū)實現“顏值”“內涵”雙提升。

為解決“停車難”問題，文安建設了中心停車場和西城停車場等7個停車場，共增加車位近1260個，全部免費對公眾開放，極大緩解了城區(qū)停車壓力。除了新建的停車場，該縣還在城區(qū)“見縫插針”施劃停車線。在城區(qū)主次干道、背街小巷兩側人行道，開放性小區(qū)、公園廣場、市場等周邊較為寬敞的區(qū)域，施劃停車線，最大限度擴充車位，增加有序停放空間。2021年，城區(qū)新施劃機動車位6000多個，非機動車停車線41625米。

人民城市人民建，人民城市為人民，文明創(chuàng)建的過程就是為群眾辦實事、解難題的過程。文安瞄準群眾反映強烈的突出問題，做好身邊事、芝麻事，將一件件得民心、順民意的實事好事落到實處。

創(chuàng)城為民，創(chuàng)城惠民。如今的文安，街道整潔漂亮，車輛秩序井然，居民生活和出行方便快捷。人們在創(chuàng)城中感受著文安日新月異的變化，享受著創(chuàng)城帶來的成果，收獲著滿滿的幸福感。

志愿服務常態(tài)化 形象文明雙提升

為進一步鞏固深化全國文明城市創(chuàng)建成果，構建全民、全域、全面的常態(tài)化創(chuàng)建新格局，不斷提升城市文明程度和市民文明素養(yǎng)，推動實現文安在第七屆全國文明城市評選中邁入全國文明城市先進行列，文安縣利用每個月第一個周六的上午6：30至9：30開展由縣四大班子領導帶頭，全縣干部職工和社會各界群眾廣泛參與的志愿服務日活動。臨近重大節(jié)日和重要時間節(jié)點，每周六開展一次。重大節(jié)日或重要時間節(jié)點期間，每天開展一次。

每次活動結束后，縣委書記和縣長分別帶隊對各單位志愿服務開展情況進行隨機督導并現場辦公，縣四大班子領導對各自分包重點區(qū)域的創(chuàng)城工作進行督導，確保活動取得成效。

創(chuàng)城不易，守城更難。文安縣各級各部門毫不放松緊盯目標，嚴格對照創(chuàng)城要求再落實再細化，進一步查漏補缺，對發(fā)現的問題限期整改，針對環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、道路破損、空中纜線亂拉亂設等問題深入開展好專項整治，切實解決存在的實際問題，為民辦實事、解難題。在激勵黨員干部實干擔當上，文安縣委組織部將全國文明城市常態(tài)化保持納入文安縣重點工作評價、曬績、抓落實等工作機制，激勵全縣廣大黨員干部實干擔當作為。狠抓責任落實，強化督導檢查，文安縣紀委強化督查督辦，壓實責任，全程督導問責，確保各項工作落到實處。各督導組強化督導檢查，以查促改、以查促干，透過表象向深層次抓落實。

今年以來，文安縣已組織開展創(chuàng)城全民志愿服務活動55次，現場發(fā)現并交辦解決問題1017件，建立部門和街道包聯社區(qū)、分包路口等工作機制，2200余支志愿服務隊11000多名志愿者在做好疫情防控的同時，下沉創(chuàng)建一線，維護停車秩序、市容環(huán)境，勸導不文明行為。

群眾不光享受著創(chuàng)城帶來的成果，也自發(fā)成為了城市文明的宣傳員、示范員、引導員、監(jiān)督員。馬路上，車輛行人遵守交通規(guī)則、互相禮讓；街道邊，汽車、電動車停放整齊有序；社區(qū)里，居民自發(fā)撿拾煙頭、清理垃圾、文明養(yǎng)犬；門診大廳、服務大廳，市民自覺保持一米間隔、有序排隊；一聲聲“謝謝”“您好”彰顯文明素養(yǎng)，一次次讓座、攙扶體現文明內涵……文安處處可見文明善舉，處處刮起文明新風。

以人民為中心 群眾更有獲得感

文明，是一座城市的靈魂，彰顯著城市的精神氣質。

在文安縣，看得到的文明實踐之花正遍地綻放，理論宣講、社會宣傳、教育服務、文化服務、科技與科普服務、健身體育服務、鄉(xiāng)風文明建設……文安縣各鎮(zhèn)、村(社區(qū))依托新時代文明實踐所(站)，堅持聯系實際，效果優(yōu)先，常態(tài)化開展了豐富多彩的文明實踐活動，打通宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公里”，使廣大市民群眾有實實在在的獲得感和認同感。

近日，在文安縣李各莊村95歲老人袁文秀家，志愿者正在給老人理發(fā)。自文安縣在全縣開設縣鄉(xiāng)村三級“群眾點單我接單”心愿幫辦工作室以來，只要群眾有困難，一個電話志愿者就會上門服務，精準高效幫助群眾實現心愿。

文安縣圍繞群眾最直接、最關心、最現實的利益問題，以新時代文明實踐中心、所、站為平臺，以基層黨員干部和廣大志愿者為幫辦主體，以群眾需求為導向，秉持“每時每刻，使命必達”的理念。線下通過面對面、電話等方式，對自己難以解決的急難愁盼問題進行點單；線上通過文安文明手機APP和心愿幫辦微信小程序進行點單，傾聽民意，問診痛點、疏通堵點。

聚焦解決群眾“急難愁盼”，文安縣依托新時代文明實踐中心、所、站，分別建立縣、鄉(xiāng)、村三級“群眾點單我接單”心愿幫辦工作室，統(tǒng)一按照“一支幫辦隊伍、一個工作群、一套工作制度、一塊標識牌、一本臺賬”五個一標準進行打造。

心愿幫辦工作室配備由固定幫辦員和若干流動幫辦員組成的幫辦隊伍，固定幫辦員由縣直各部門黨員干部、村“兩委”班子成員、社區(qū)工作人員、志愿服務隊隊長和副隊長擔任；流動幫辦員由志愿者擔任。每天至少安排一名固定幫辦員和一名流動幫辦員值班，做到服務進行時、幫辦不斷崗。及時為群眾解決病患急救、疫情防控、防汛救災等急難事，就醫(yī)就學、買菜停車、手續(xù)辦理等生活事，環(huán)境整治、修橋補路、公共文化服務等盼望事，真正實現群眾有呼必回、有求必應、有難必幫、有愿必達。

目前，文安縣已建成1個新時代文明實踐中心，13個新時代文明實踐所，387個新時代文明實踐站，實現文明實踐站全覆蓋，成立文明實踐志愿服務隊2200余支，在冊志愿者總人數達113198人。已收集幫辦群眾心愿1720件，辦結率達到90%以上，得到了廣大群眾的高度認可。