3月8日，2021年春運落下帷幕。受疫情影響，2021年春運前半程運營班線和車輛較少，運營車輛不及總數(shù)30%，春節(jié)后逐漸恢復運營，目前已經恢復運營線路146條，在運班線客車267部。春運期間，全市累計發(fā)運1.7萬班次，完成旅客運送30萬人次，客運量與去年同期下降約44%，未發(fā)生旅客滯留及重大責任事故。

把好疫情防控關。汽車客運站嚴格落實疫情防控要求，每日安排專人對重點部位進行全面清潔、消毒和通風。實行實名制售票，所有乘客進行體溫測量和信息登記溯源，持證掃碼正常才能進站乘車，并設置“隔離留觀室”。客運車輛每一班次一通風、每一車次一消毒，做好清潔消毒工作記錄。加強司乘及從業(yè)人員的培訓和管理，禁止違規(guī)上下客和站外攬客等行為的發(fā)生。按照規(guī)定控制客座率，設置留觀區(qū)域，防止交叉感染。加強對包車運營監(jiān)管，嚴格控制發(fā)往疫情風險地區(qū)的包車業(yè)務，保障目的地集中、具備一定規(guī)模的農民工、學生等群體的出行需求。

把好安全生產關。各級運管部門督導生產運營單位切實落實安全生產主體責任，嚴格落實安全管理措施和教育培訓制度，進一步提高從業(yè)人員安全意識。強化主動安全智能防控等動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)的應用，及時發(fā)現(xiàn)和糾正駕駛員超速和疲勞駕駛等違法行為。強化交通運輸工具消毒、通風等防控規(guī)程和疫情防控措施的培訓，提升一線從業(yè)人員疫情防控和應急處置能力。督導相關企業(yè)嚴格落實隱患排查治理措施，杜絕因客流少、班線班車恢復不正常等因素造成的松懈麻痹思想。組織開展全面安全檢查，堅決杜絕“三超一疲勞”、不按規(guī)定線路行駛等嚴重違法行為，嚴格落實“三不進站、六不出站”。同時做好雨雪冰凍、大風、團霧等災害天氣交通運輸生產安全預案。

把好市場秩序關。各級運管部門進一步加大市場監(jiān)管力度，全市運管機構累計出動稽查人員3000余人次、900余輛車次投入春運治理，重點對超載、無證經營、未落實疫情防控要求、“宰”客、“甩”客、“賣”客、站外攬客等損害旅客利益、擾亂客運市場秩序的違法違規(guī)行為進行整頓治理，保護廣大運輸經營者和旅客的合法權益。同時設立旅客監(jiān)督投訴電話，24小時值班，受理旅客投訴和咨詢，及時進行核查和處理。